河北省首家新市民金融服务中心落地廊坊 助力新市民安居乐业

文/三彬

城市因新而活，金融为民而新。

“新市民”是城市建设的主力军和生力军，涵盖建筑工人、快递骑手、大学毕业生、创业者、高端人才等多个群体，是城市经济社会永葆活力的重要源泉。自今年3月中国人民银行、国家银保监会发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》以来，记者注意到多地银保监局携手金融机构针对新市民群体，推出新服务、定制新产品，积极提升新市民金融服务水平，通过金融助力为激发城市新活力保驾护航。

廊坊地处京津冀协同发展核心腹地，主城区距北京天安门广场40公里，距天津中心区60公里，距雄安新区80公里，距首都国际机场和天津滨海国际机场70公里，距天津港100公里，坐拥北京大兴国际机场，是国内唯一一小时车距内拥有三个国际机场、一个特大港口资源的城市。

得天独厚的区位优势促使廊坊全域都处于国家重大战略的带动支撑之下，驶入高质量发展快车道。当前，北三县与通州区一体化高质量发展进入实质推进阶段，承接北京非首都功能疏解、产业转移、公共服务延伸全面提速，新一轮大发展、快发展势头强劲；北京大兴国际机场辐射带动作用持续增强，临空经济区建设如火如荼，世界一流航空城正在拔地而起；雄安新区建设全面加速，南部县市借势雄安、联动雄安步伐加快，高端资源要素加速聚集。新时代的廊坊开放创新氛围浓厚，产业发展势头良好，营商环境便捷高效，不仅是国内外有识之士筑梦京津冀的投资蓝海，更吸引大量人才流入，成为京津冀新市民创业、安居的热土。据第七次全国人口普查结果显示，截至2020年11月1日，廊坊市常住人口546.41万人，相比第六次人口普查数据，10年间增加110.52万人，增长25.36%。廊坊正以加速崛起的希望之城、宜商宜业的活力之城、创新引领的开放之城崭新姿态向各方人才敞开怀抱。

廊坊银行作为市政府发起设立的地方一级法人银行，既承担着“服务国家战略、服务区域经济、服务人民群众”的历史使命，也在积极抢抓希望之城、活力之城、开放之城带来的新市民机遇。近日，在廊坊银保监分局的具体指导下，廊坊银行正式成立河北省首家新市民金融服务中心。6月11日，廊坊银行党委委员、副行长陈树军在接受《华夏时报》记者采访时表示，金融机构在服务新市民的过程中，一是要有社会责任意识，积极提升服务水平；二是要提供契合新市民需求的金融产品，有效提升新市民的获得感和幸福感；三是要积极推动政银合作，联动社会各方资源，打通服务全链条。

推出新市民全面服务方案 政银合作精准施策

通过对廊坊城市特色与新市民金融需求的客观分析，廊坊银行推出“一二三四五”新市民金融服务方案，即一个服务愿景：让新市民安居乐业；二类服务对象：安居（生活）客群和乐业（生意）客群；三座服务城市：廊坊、石家庄、天津；四心服务态度：爱心、真心、精心、细心；五星服务内容：星级服务项目、星级服务团队、星级金融产品、星级便利优惠、星级精彩活动。在廊坊银行最新成立的河北省首家新市民金融服务中心里，这一服务方案正在逐步落地生根，成为廊坊新市民融入城市生活、开启崭新人生的金融助力。

陈树军认为，“新市民”是一个大概念，其覆盖面从建筑工人、快递骑手到大学生、创业者与高端人才，群体层级丰富、需求多样性强。例如，毕业年限较短的大学毕业生对于资金使用的便捷性、灵活性要求较高，需求多为临时周转；与之相反，建筑工人群体对于理财及借贷需求较低，更看重汇款等基础服务，对于汇款手续费价格较为敏感；而大量来廊坊创业的小微企业主则对融资有较大需求，资金使用呈现期限短、频率高的特点，但也面临着担保和抵押品不足、经营风险较高等问题。

“针对新市民群体，分类服务、精准施策、针对性需求定制是金融机构的必修课，要做到这一点，需要银行与政府机构通力合作、资源共享。”陈树军介绍道。

针对新市民中的小微企业主群体，廊坊银行与本地税务局合作推出“银税贷”产品，以小微企业的税务数据为核心，综合考量小微企业的司法数据、工商数据、黑灰名单等8类数据源，以此审核企业主的贷款资格及确定具体额度。该产品全线上申请，具有极大的便捷性。同时针对大量涌入廊坊的建筑业劳务人员，廊坊银行配合廊坊市住建局开发“冀建通”银行卡，免费发放给建筑行业劳务人员，一人一卡，全省通用，无转账手续费，建筑工人使用此卡，可安全、免费地实现向家乡汇款。同时，为让更多务工人员享受到该卡的便利，廊坊银行专门成立了服务小组走进工地普及金融知识，让金融惠及每一位新市民。 目前，廊坊银行已发放“冀建通”卡35000张，服务建筑工人35000名。同时，该行还支持新市民贷款余额139.48亿元，当年发放17.68亿元。

身份识别难题犹在 数据共享探索不停

“如何准确识别客户是否符合享受新市民服务的标准，及时发掘到新市民的需求，判断其信用情况，是我们目前新市民服务中的难点。”陈树军向《华夏时报》记者坦言。

例如，对于一位新客户，如何去判断其是否为毕业大学生、户籍信息是不是在三年之内，难以通过直观的信息获得。目前，廊坊银行通过“主动识别”的方式来解决此类问题，如开展代发工资业务时，主动询问公司人力资源部门，积极对接服务新招聘应届毕业生，解决信息不同步、不对称的问题。但这种方式效率低，不利于提升银行服务新市民的效率，对新市民的金融服务品质也将受到一定制约。

“作为一家植根区域的地方一级法人银行，我们希望未来可以和政府部门、监管机构展开更深入合作，聚合社会资源，实现信息共享，争取让客户信息识别自动化、精准化，在数据层面真正打通服务全链条，为新市民构建智慧、便捷的金融服务平台，让他们能够在本地安居、乐业、享受生活。”陈树军表示。

编辑：雷洁

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