字节跳动要做To B生意，火山引擎扮演“云角色”

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 卢晓 见习记者 闫晓寒 北京报道

字节跳动在B端市场又有新动作。

7月28日，在抖音联合火山引擎举办的特效技术开放日中，火山引擎宣布已向企业客户开放上万款抖音同款特效。据介绍，火山引擎为客户提供特效创作工具套件、定制算法、工程化部署和对接联调等产品及服务。

这是继6月宣布将推荐算法、数据分析、人工智能等核心技术开放给企业客户之后，字节跳动在B端的又一个新消息。与字节对待“字节云”的“犹抱琵琶半遮面”态度相似，活动中，火山引擎对B端服务的介绍只是蜻蜓点水。

不过随着字节在B端的服务逐渐铺开，外界对其“做云”的看法愈加坚定。不少业内人士在观望，在被认为已经固定格局的公有云市场，这一互联网新巨头如果入局，如何能在旧生意里翻出新花样。

艾媒咨询CEO张毅在7月29日对《华夏时报》记者分析，字节在B端发力后，要进入云计算市场是迟早的事，但切入点一定会其他云服务商有所不同，“字节的目的是想把他自身在推荐算法、人工智能等能力打包卖给企业用户，至于是不是叫‘云’不重要。”

发力B端

据《华夏时报》记者了解，目前字节在B端有三大业务板块，分别是负责广告业务的营销服务品牌“巨量引擎”、负责解决企业办公场景的企业效率工具“飞书”和企业服务技术平台“火山引擎”。三大业务各自独立，同时也会为共同客户相互协作，这三大业务板块对外开放时间并不长。

2019年，字节正式推出巨量引擎。2019年9月，在字节内部使用近三年后，飞书才在国内正式上线。2020年疫情期间，字节宣布飞书面向全国所有企业和组织免费开放。同年，火山引擎正式上线，将字节的数据驱动、基础设施、AI等方面的能力开放给企业客户。

与阿里、腾讯相比，2019年才开始加速B端布局的字节要晚得多。虽然竞争激烈，字节仍然选择发力B端。这背后，是字节在面临行业发展和自身需求的必然选择。

回顾字节的整体产品布局，基本围绕C端进行。凭借“千人千面”的智能推荐算法，字节跳动在一众互联网巨头中杀出一条路，通过抖音、今日头条、西瓜视频等C端产品，收获了一众忠实C端用户。QuestMobile数据显示，2020 年上半年，字节系产品占全网用户使用总时长的比例进一步提升至 15.3%，仅次于拥有微信的腾讯。不过随着互联网C端流量增长见顶，新用户红利逐渐消退，不管是字节还是其他互联网巨头都需要找到新的增长点。

从字节不断发力B端的动作来看，To B或许就是字节的下一个新增长点。互联网分析师丁道东对《华夏时报》记者表示，消费互联网已经进入成熟阶段，中国C端市场逐渐饱和，阿里、腾讯、百度等国内互联网头部企业已经布局产业互联网，字节想要继续保持高增长，也需要加大在B端的布局力度。

另一方面，从字节自身需求来看，B端可以帮助其分摊基础设施研发费用的成本。张毅表示，与C端相比，To B市场具有持续性强、起伏性小的特点，B端客户可以分摊字节的边际成本，维系未来的利润空间。“互联网企业上市不再像以前那样简单，字节想要在资本市场赚钱还是一件遥远的事，在这样的背景下，B端无疑是一门好生意。”

入局云市场的挑战

火山引擎最初定位为企业技术服务平台，在B端市场，互联网企业往往需要通过云来为企业客户提供服务，它的上线也被视为字节入局云计算的前提和基础。那么为什么字节始终没有承认“字节云”的存在？或许与其考虑切入云市场的方式有关。

字节的火山引擎与大多数云服务产品差距不大，火山引擎特效技术专家在开放日活动上坦言：智能特效技术上与其他竞品没有太大区别。张毅认为，火山引擎只是字节未来在云计算服务出售时，区别于阿里、腾讯、京东，等云厂商能力的卖点。

一方面，在同质化的前提下，用户可能会选择更有经验更成熟的云服务商；另一方面，由于入局较晚，云计算市场已经有各具优势并已占据市场绝大部分份额的阿里云、腾讯云、华为云在前，期间还不断有新的互联网企业入局，比如京东云就称自己要做“最懂产业的云”。

根据调研机构IDC数据，截止2020年第四季度，阿里云、华为云、腾讯云、中国电信天翼云和亚马逊 AWS 已占据中国IaaS市场近八成的份额。

所以字节想要在云计算市场中占有一席之地，需要回答“如何在故事中突出火山引擎的优势”这一问题。

显然，字节很清楚自己的优势，也就是自己的核心能力——智能算法。当时就是凭借着智能算法，字节为手机合作厂商在应用商店做智能推荐，使手机厂商在应用商店收入几乎翻番。这是字节的第一笔ToB生意，也为火山引擎的推出埋下了伏笔。

基于自己对外增长的能力，字节选择将智能算法通过火山引擎开放给企业用户。从智能化增长服务切入企业服务市场，帮助企业获得持续增长，这是字节擅长的，也是其他企业急需的。比如在火山引擎的发布会上一组数据显示，使用火山引擎提供的推荐算法后，某电商客户的人均点击率提高48.3%，人均GMV提高了100%以上。

“如果入局云计算市场的话，字节面临的挑战非常大，所以他要把他自己引以自豪的、当然也是其他企业认可的核心能力，即‘AI+推荐算法’，赋能给他的客户，我认为这样能从阿里云、腾讯云、华为云手上夺走一些增量用户。”张毅表示。

字节入局To B市场也没有走与几大头部企业相同的传统道路。“头部互联网企业是先提供基础设施，再提供平台；字节相反，是先提供平台，同时消耗着自己的基础设施。”丁道师说道。

张毅认为，字节目前的模式是，将自己的中台模式作为解决方案，与用户需要的云服务打包给大型企业集团，“字节的这种创意模式上并不新鲜，但是从产品上确实发挥了他自己的特长。”

2019年7月，字节跳动提交了“字节云”的商标申请，有媒体报道称，火山引擎即为更名后的“字节云”。从字节与阿里云解绑到自建大数据中心，再到对进入公有云市场态度的转变，可以确定的是，字节正在加速进入公有云的进程。不过字节云的战略尚不明朗，其是否会与阿里云、腾讯云等云服务商展开一战还未可知。

责任编辑：黄兴利 主编：寒丰

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