北京人寿雨浓：人口老龄化背景下，商业保险内涵正从产品转为“产品+服务”｜2021华夏保险科技峰会

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 吴敏 北京报道

5月29日，由华夏时报社、水皮杂谈共同主办的“2021第四届华夏时报保险科技峰会”在北京召开，会议围绕“新科技·新征程”，邀请行业专家共同探讨保险科技数字创新等发展机遇与挑战，为中国保险未来发展变革、战略方向建言献策。

北京人寿首席品牌官、创新及品牌管理部总经理雨浓在“十四五”时期保险业发展机遇和挑战对话环节表示，从近期公布的“七普”数据可以看到，人口老龄化趋势不可避免，面对随之而来的老年人口的健康养老需求，商业保险内涵正由“产品”转变为“产品+服务”，将“现金”给付演进为“现金+服务”，不断满足客户对服务的差异化和品质化需求供给。

党的十九届五中全会提出，要实施积极应对人口老龄化国家战略。“十四五”规划纲要绘就了未来五年国内发展蓝图，阐述了新阶段、新格局、新理念，纲要中也多次提及“保险”这个词汇。积极应对人口老龄化，已上升为重要的国家战略。

在雨浓看来，人口老龄化也将使我国进入福利社会，原有的养老服务模式在不断变革中求生存，目前，我国推行的养老模式主要为“9073”模式，即90%的老年人居家养老，7%的老年人社区养老，3%的老年人享受机构集中养老。

作为北京人寿康养板块和创新业务负责人，雨浓指出，不同于其他地区，北京是“9064”养老格局，作为一家立足首都的险企，为了更好服务我国养老产业，北京人寿从“9064”先入手，提出了“首善康养”模式，探索通过整合养老资源，将多层次的养老服务与保险产品有机结合，以刚性的养老需求带动相对低频的保险需求，拓展营销和服务场景，增强用户粘性，满足客户全方位的需求。

同时，雨浓还谈到，目前，头部险企布局康养产业，主要采用的是“养老+地产”的模式，但中小险企并不具备这样的实力，因为重资产投入不仅会影响公司偿付能力，还会影响到资金运用情况。

基于此，雨浓认为，中小型保险企业布局康养产业，应该面向“社区+居家”的大部分人群，提供以普惠化服务为核心，个性化服务为补充的服务产品和体系，做好“最后一公里”的居家养老健康服务。而北京人寿已经在康养板块形成了有自身特点与创新特色的商业布局，也只有走出自己独特的创新之路才能在竞争如此激烈的康养产业取得一席之地。

“目前很多老年人都集中在城区，而非远郊区，现阶段最大的问题在于，居家养老应该怎样和政府的老龄人口疏解政策相匹配。在康养方面，我们如何满足政府需求、市场需求以及公司自身的需求，是我们正在思考的问题。”雨浓说道。

实际上，保险业因其拥有与养老产业天然的融合优势，已然成为养老服务及产品的重要提供者，不少保险公司将康养定为发展战略方向，积极探索打造医养康养有机结合的养老服务模式，加速布局养老社区和产业。如何抓住巨大的市场潜力和契机，发挥保险公司的自身优势，创新思路开拓出适合自身发展的道路，将成为未来北京人寿布局康养产业的重要课题，期待北京人寿以“保险+康养”双轮驱动的发展战略，走出独特创新之路，打造出未来康养产业一颗闪亮的新星。

责任编辑：孟俊莲 主编：冉学东

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