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“体验思维”提出者、中国体验管理行业开创者、唐硕咨询创始人黄峰在新书《全面体验管理TXM》中提出，当流量越来越贵、获客越来越难，在流量红利见顶、消费者需求剧变、传统营销打法失效、技术周期进入平台期的当下，围绕用户去带动创新、挖掘增量、提升用户体验，成为品牌跨越周期、稳健增长的必然选择。
