电商巨头开打会员战:亚马逊在华会员服务再“加料”
华夏时报(www.chinatimes.net.cn)记者 卢晓 北京报道
在激烈的电商会员业务竞争中,亚马逊将自己在中国的prime会员服务拓展至图书。
4月18日,亚马逊中国宣布面向Prime会员推出首个在华数字娱乐权益——Prime阅读。即日起,中国Prime会员可享有全年无限次免费畅读逾500本Kindle电子书的权益。据《华夏时报》记者了解,Prime是目前国内惟一提供全年无限次免费数字阅读权益的电商会员项目。
亚马逊中国副总裁顾凡表示:“Prime阅读不仅是中国Prime会员服务在数字娱乐领域的重大升级和突破,也是我们加大资源投入深耕中国市场的又一例证。”
据《华夏时报》记者了解,亚马逊中国在2016年10月正式推出Prime会员服务,是亚马逊全球首个提供跨境订单全年无限次免费配送的会员服务。亚马逊海外购目前已经开通了美国、英国、日本与德国四个站点。今年1月,顾凡还对《华夏时报》等媒体表示,今年亚马逊中国会在物流、会员专享价、货品数量等方面,对prime会员业务继续大幅增加投入。
亚马逊中国推出的prime服务中,最吸引外界关注的是只要prime商品单笔订单满200元人民币,即可享受全年无限次的跨境免费配送服务。而此前高昂的跨境运费让消费者望而却步。
亚马逊中国提供的数据显示,2017年,亚马逊中国的付费会员数量已经超过2016年同期的3倍,并已为中国Prime会员累计节省运费逾5亿元。但随着Prime会员数量的增多,亚马逊的运费成本也面临上涨。2017年,超过50亿个订单的prime商品送往全球。
美国总统特朗普在今年3月曾在推特上再度指责亚马逊,称美国邮政(USPS)为亚马逊递送包裹,平均每送1个包裹,美国邮政就亏钱1.5美元。现在亏损金额已高达数十亿美元。在此之前,特朗普还批评亚马逊纳税太少,并造成线下零售实体关门。
但亚马逊全球副总裁、Prime国际业务负责人Jamil Ghani今年3月末在中国接受采访时曾表示并拥有更多会员一定程度上是意味着运费成本在上升,但他认为,Prime服务如同飞轮效应,有更多的人来用这样的服务,就会把整个提供服务的成本会摊薄,同时这些顾客持续在亚马逊上进行消费,也会带来更多的利润投资到未来Prime权益的延续。
近日,在年度致股东信中,亚马逊CEO杰夫·贝佐斯首次透露,亚马逊Prime全球会员已突破1亿人。4月19日,亚马逊(NASDAQ:AMZN)收盘价为1556.91美元。
责任编辑:黄兴利 主编:寒丰

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