五千万C轮融资再投“心上” 万亿级闲置品市场引资本折腰

冯樱子

新年伊始，中高端奢侈品闲置服务市场就已火热起来。

1月8日，中高端闲置品共享平台“心上”宣布获得了由GGV纪源资本和愉悦资本共同领投、北极光创投跟投的5000万美元C轮融资。紧接着，1月15日，闲置奢侈品交易服务平台“胖虎科技”宣布完成 1 亿元人民币 A 轮融资，由三行资本领投。

“心上”创始人董博文说：“国内的二手房市和车市近些年蓬勃发展，下一个千亿级甚至万亿级的二手交易市场或许就是中高端闲置品市场。”在其看来，闲置物品交易只是共享模式的其中一环，而支撑共享经济繁荣的背后是新生代消费理念。

那么怎样在共享经济领域找到切入点？如何抓住稍纵即逝的市场红利？又如何吸引投资人关注？交易产品的真实性怎样保障？又如何确保买家拿到的商品与卖家描述的一致？

华夏新财富君带你一探究竟。

粥多僧少的万亿市场

麦肯锡发布的《2017中国奢侈品报告》中提道，仅在2016年就有760万户中国家庭购买了奢侈品，家庭年均奢侈品消费达7.1万元人民币，是法国或意大利家庭的两倍。报告预计，至2025年，全球奢侈品市值将达到2.7万亿元人民币，中国消费者将继续担当主力军，将“买下”44%的全球市场。

有人说，整个闲置物品交易就是“剁手党”撑起的市场。董博文认为，闲置物品交易只是共享模式其中的一环，支撑共享经济繁荣的背后是新生代消费理念。

董博文对华夏新财富君表示：“任何一个新生代的消费力量的崛起，都会伴随巨大消费升级的机会。”消费主力从70后到80后转变时，消费理念从“买得到”转变成“买得好”。目前消费群体逐渐从80后转向90后，甚至是00后。

“90后的消费理念有三个特点：常常换新、断舍离；喜欢超前消费；不那么在意别人的眼光，比较自我。”董博文说，基于90后的消费观，这波消费升级的机会出现在共享领域。

在董博文看来，共享模式分为三类：闲置交易、租赁、养护，这三者形成一个天然的闭环，“先通过闲置的一端买进来，然后进行租赁，再通过闲置的一端卖出去，在这个过程中需要进行保养。”

这个闭环在房地产和汽车行业均已出现，例如，在汽车行业，闲置交易领域有优信二手车、瓜子二手车，租赁领域有神州租车，养护行业有途虎。

“心上”选择闲置品交易战场，作为闭环的切入口。然而，ATJ也在该领域积极抢占市场，从阿里“闲鱼”、腾讯投资的“转转”到京东死而复燃的“拍拍二手”，在巨头云集的市场中，创业者如何在竞争中胜出呢？

董博文认为，“心上”与ATJ系平台不完全在一个赛道上，二者在商业模式、货品结构、用户心智上都存在较大差异。

具体而言，在商业模式上，“心上”是C2B2C的模式，而ATJ系平台及其他竞品主要为C2C模式。“心上”多了一个“B”，即企业验真环节，这是中高端闲置品交易中，获取客户信任的关键。

在货品结构上，“心上”是奢侈品为切入口，拓展到轻奢时尚品等中高端货品，日后还会拓展更多的品类。但不涉及较低端货品交易。同时，ATJ系想做的是流量，做的是社群，盘活的是人。而“心上”做的是商品交易，用户心智强调的是保证品质。

董博文认为，中高端闲置商品二次交易的价值更大，中低端商品的新品与二手物品价差较低，只能依靠流量体现价值。而中高端市场还是一片蓝海，不同于流量平台，这个市场主打服务。

“我觉得出现所谓竞争环境非常恶劣的情况，要么是很多家公司同时起步，要不然就是项目商业模式的壁垒很浅，主要依靠强运营。”董博文说。而中高端闲置品交易目前还有些市场红利，竞争环境不至于太恶劣。

GGV纪源资本管理合伙人徐炳东表示，“我们看好循环经济趋势下中高端闲置品共享领域的机会，其中商业模式的多元化创新，能激活巨大的市场空间。”

选择从闲置物品交易切入共享领域，但“心上”的定位远不止于此。“心上”定位为一家围绕高净值闲置正品打造的集交易、鉴定、回收、养护为一体的“一站式”服务平台。

董博文说：“大家可能传统意义上总是把我们定义成只做二手奢侈品的一个公司。实际上，我们要把整个共享闭环中三个模式都做起来。这也是2018年公司的重要战略目标。”

目前平台上主要有包袋、腕表、首饰和服装四大品类，2018年“心上”将拓展更多品类。同时，“心上”的另一个重点是搭建租赁平台，向打造完整共享模式闭环更进一步。

解决信用体系缺失的痛点

闲置物品交易过程并不简单，其中涉及真伪、商品质量、定价等一系列问题。尤其是线上交易，买卖双方无法当面交流并鉴定货物品质，导致信用风险较难把控。闲鱼负责人谌伟业曾提出，在共享经济中，一个非常关键的因素就是整个社会的信用体系。

“在中高端闲置品买卖过程中，保真鉴定一直是一个不可逾越的点，保真才是平台的存在价值。”董博文介绍。

各平台对此下足了功夫。对“心上”而言，董博文介绍，平台每位鉴定师都持有中、日两国鉴定行业执业证书，在商品交易的过程中，每款产品必须经过鉴定师验真通过之后方可发货。一件产品鉴定环节大概5到15分钟。除了鉴别真伪，平台对物品质量也会进行鉴定。

2017年下半年“心上”开始实行“假一赔三，正品保障”的措施，“买家如果在平台买到假货，平台会以3倍出货价予以赔偿。”董博文强调。

对于购买中高端闲置物品的用户，第一诉求就是“真”，第二诉求就是“性价比高”。因为闲置物品属于非标品，需要一个体系帮助卖家动态定价，才能解决供需匹配问题。

董博文提道，“心上”致力于研发动态定价体系。通过动态定价体系让卖方的价格更合理，使商品性价比更高。例如，一件商品被浏览多次，但仍未成交，就很可能是因为价格偏高，我们会提示卖方进行一定比例的降价。

在解决了让用户买的放心的前提下，董博文表示，“心上”同时针对卖家提出了“快速售出，逾期回收”的方针来保障卖家权益的策略。卖家寄卖商品逾期未成交，平台会以行业最高回收价进行商品回收，从而保证卖家的体验。

“心上”的卖家主要由个人即C端用户和二手店即小B组成，目前以小B为主，“心上”的一个重要战略是撬动C端用户，激活更多个人卖家。

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