多领域交锋爆发 阿里腾讯谁更包容

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 张杰 北京报道

虽乌镇饭局已经过去很久，但乌镇互联网大会期间阿里系与腾讯系二者因此次饭局接下来的梁子却久久终不能平息。

针对近期互联网界火爆争议的“东兴饭局”、“反阿里联盟”、“二选一”及互联网业内竞争等敏感话题，日前，阿里巴巴市场公关委员会主席王帅在阿里云创学院的开班仪式上首次回应称，我认为这是很丢脸的行为，拉低了中国互联网的整体形象。

行事一向比较低调的王帅为何在阿里云创学院的开班仪式上如此怼腾讯系？在双方隔空叫板再度升级同时，到底什么是商业竞争中的关键也令行业思考。

饭局导火线

曾经被业界誉为科技界大佬云集的高端饭局“乌镇饭局”，没想到2017年却成为了AT阵营接下双方梁子的导火索。

据记者了解，在2017年乌镇举办的第四届世界互联网大会期间，刘强东和王兴组织了一场饭局，一张涵盖中国互联网半壁江山大佬的合影在社交媒体上流传。

或许是阿里系以及马云意外缺席的原因，一时间“东兴局”、“反阿里联盟”的说法由此传开，而马云却成为了舆论风口浪尖的关键人物。

针对此事，马云曾回应称，“我要组织个饭局，全世界顶级，但有什么意义呢？（这）不是我要表达的。这些饭局他们没请我，请了我也没时间。”

马云在随后的2017《财富》全球论坛上称和马化腾是很好的朋友，不过，马化腾指出，双方在十几个领域都竞争，竞争实在太多了。

与此同时，马化腾还专门驳斥了马云关于“中心化附能”的理念，认为“去中心化附能”才能让每个合作的企业都有发展的空间。

果然不几日，腾讯和京东入股唯品会，成为近来互联网领域的重大事件。坊间有消息称，京东本来想单独入股唯品会，后来阿里以更高的价格想把唯品会“抢”走，刘强东赶紧拉来马化腾，由腾讯和京东一起，才顺利把唯品会“拿下”。

随后，网络爆出京东、腾讯、唯品会三方高管的合照及配图，互联网专家刘兴亮也在朋友圈晒出了这张合照，并配文：“传说江湖有个秘密组织，叫做反阿里联盟……” 而马化腾则在下面评论：“物极必反。”

而马化腾的回应，好像是对“反阿里联盟”默认。至此，此前乌镇饭局接下的舆论梁子，随着腾讯系的具体行动以及高管的言论，阿里和腾讯系之间的“斗争”越来越公开化。

AT隔空叫话升级

在此背景下，一向沉默的王帅最终还是发声了，在湖畔大学开班仪式上说出了真心话。

“世界在期待乌镇，我们却贡献出了一堆饭局，一些菜单？这些给中国互联网企业整体抹黑，拉低了中国互联网企业的形象。”王帅表示，“我们也看到很多推杯交盏满面红光的联合起来‘反垄断’，这何尝不是战略上的懒惰和不思进取以及战术上的路径依赖和焦灼冲动。”

而对于一向令腾讯骄傲的游戏板块，王帅却有着自己的想法，“腾讯说半条命给了合作伙伴，但腾讯整条命却都是小学生给的。”

除王者荣耀外，王帅在讲话中还指出微信朋友圈里窝藏了大量销售假货的微商。“那些被淘宝打掉的假货，都去了哪里呢？微信里，朋友圈里，络绎不绝。”

一言激起千层浪。22日下午，腾讯副总裁林涛（注：林涛实际职位为腾讯移动互联网事业群市场部助理总经理）、公关总监张军，互联网实验室创始人方兴东各自发布了一条疑似回应王帅的朋友圈。

“内外部压力大了，找个假想敌，点一炮，来一场局部战争，可以理解。”林涛当日在朋友圈表示，同时声明属于个人行为，不代表官方回应。

腾讯公关总监张军也在朋友圈表示，得道多助，失道寡助，并质疑王帅打小就要学好数学，否则不知道逻辑的重要性。

而方兴东也借机在微信上回应称，阿里的问题就在于马云傲，同时马云的下属一个个比马云更傲。

至此，阿里与腾讯的隔空叫话全面升级，火药味也越来越浓。

商业发展“包容性”成关键

随着双方在话语权领域的争夺再度升级，不仅让人思考，商业竞争发展过程中， 到底是什么最关键？

日前，马云在“财富2017全球论坛”的讲话，似乎重新定义了“竞争”二字的含义，同时让业界看到，商业发展过程中的“包容性”尤为关键。

马云在广州“财富2017全球论坛”专场对话中指出，阿里巴巴的发展不是“征服”，而是致力“服务于中国和世界”，并赋能其他企业。

同时，马云也在对话中表达出对竞争对手的尊重。在被问及如何看待腾讯公司时，马云表示，腾讯是一个伟大的企业，在不到20年的时间内，能够靠创新发展，腾讯的技术也与众不同，“令人敬佩，我会和他们竞争，但我们不恨他们，而是要尊重竞争对手”。

“对待竞争者的‘包容’，不仅仅是从他们身上学习，同时要创造机遇和竞争者达成合作，使消费者（和整个世界）受惠。”有接受记者采访的业内人士也表示，这种“包容性”还意味着企业和客户之间的包容。

而这一点，马云似乎在一早就表现的更为明显。特别是马云关于人与技术、人与人共存的观点，就是包容性心态的体现。

在财富论坛举行期间，马云曾表示，“我们做生意，不仅仅是赋能自己，它更关乎到我们能给人类文明留下什么遗产的问题。”

面对新技术的发展，马云表示，新兴技术对于人类来说利大于弊，“阿里巴巴希望帮助中小企业，打通他们进入市场的通道。通过云计算和电子商务平台等新技术可以做到这一点。任何企业都不应该惧怕新技术，而是要积极拥抱技术、适应变化，一刻不停地学习新模式。”

每一家公司都必须把那些能够连接人们、创意和机遇的方方面面统筹起来。有业内人士直言，换句话说，在今天的商场上想要取得成功，绝对不是单打独斗，而是能够把多元化的领导力、劳动力加以整合，推动并鼓励各式各样的好点子，驱动着企业本身找到一个全新的发展路径。

事实上，“包容性”思维一直是马云的重要标签，也是他对未来商业最重要的判断之一。在此次财富全球论坛上，马云再次提出“让全球化更包容”，引发不少共鸣和讨论。

马云认为，没有任何因素能阻挡全球化进程的推进，但是全球化必须加以改进。“过去，全球化只让少部分人受益，如何让全球化更包容，更支持年轻人、发展中国家和小企业将是我们需要思考的问题。要实现这一点，就要发挥技术的作用。”

多领域交锋爆发

“之所以此次口水战升级，一方面是阿里与腾讯的恩怨由来已久，再加上近两年这两大巨头在多个领域的交锋之多的缘故。”有业内观察人士对记者分析说，而从此次阿里公关在危急时刻的处理也被业界称赞。

记者查阅相关资料发现，时至今日，阿里和腾讯之所以有今天直面悍怼的局面，而这还要从最早两企业的暗战说起。

记者了解到，在早期，阿里和腾讯为争夺流量，阿里和腾讯分别对双方进行了链接屏蔽，即在微信端不能打开进不去淘宝链接，而阿里巴巴也屏蔽了微信跳转到淘宝商品和店铺的通道。

在零售板块，双方为了争夺流量入口，阿里系和腾讯系也正面展开了市场方面的争夺，不但双方都集结了双方的零售阵营，而且还在零售板块展开了厮杀。

此外，腾讯和阿里在共享单车领域也是杀得不可开交，马云马化腾都想在线下占据更多的市场份额，马化腾有心让摩拜和ofo喜结连理，而马云投3亿美金给哈罗单车，想要扶“小三”哈罗单车上位，让ofo与哈罗单车组队抗衡与摩拜。

据不完全统计，AT不仅在传统的社交、电商、文化娱乐、支付、云计算等领域全面竞争，在新兴的共享单车、新零售、人工智能、交通出行等领域也打得不可开交。

然而就在此时，乌镇互联网大会开了，“饭局”的话题经过媒体的层层炒作，把这种竞争进一步具化。“饭局”事件后，两方的大佬们好像也有意把这种对立给公开化，纷纷发表不同的言论。

“而此次王帅公开回应的做法，无疑成为公关界的典型，不仅让直接回击了业界的猜疑，而且还将交锋点完美的实现了由企业到个人的转移。”有业内人士对记者分析说，可谓是一箭三雕。

而王帅最巧妙的做法就是引火上身，最终让腾讯系的回应者只能从王帅身上找问题， 不但让阿里巴巴最终走出舆论旋涡，而且还打腾讯一个措手不及。

12月27日，《华夏时报》记者就此事致电腾讯高层，不过截至稿发稿时，记者并没有收到高层对于该事情的相关回复。

而在这最关键的新零售元年，线上线下持续布局全面融合的关键拐点上，阿里与腾讯两者都拥有强大公关能力，未来谁将成为舆论风口最大的赢家，本报记者对此将持续关注。

责任编辑：黄兴利 主编：寒丰

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