手握7亿用户多元大数据 高德地图全面升级备战“大出行”时代

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 张杰 北京报道

虽然十一假期还没有到来，但针对出行行业的服务商却已经做好准备。

9月20日，高德地图近期宣布，打造十一全民出行节，为即将到来的十一黄金周提供从出行服务到游玩目的地推荐的一站式服务。

为此，高德地图易行平台全面升级，路况计算和躲避拥堵算法升级换代，合作伙伴和服务方式也从滴滴、摩拜、ofo小黄车等共享单车、网约车扩大到火车、飞机领域。出行功能方面，高德地图在此次十一出行节前还推出了组队导航、业内首个无障碍地图等多个人性化功能。

随着“大出行”时代的到来，现有的出行服务已经不能满足人们复杂的、大规模的出行需求。为了解决用户出行烦恼，高德地图作为出行行业的基础设施，有能力和责任为用户打造一个更安全的十一出行节。

高德地图副总裁陈永海介绍，从高德地图和各方数据来看，近年来，十一、春节用户出行规模不断扩大，出行需求也日益多样化，网约车、驾车、汽车、轮渡、火车、飞机多种交通工具并行。

陈永海说，高德地图有来自于7亿用户、30多万活跃APP、超百城交警部门以及几乎所有汽车厂商的多元大数据，能够实时捕捉人、车、路三者的变化，有机连接三者生态系统。

高德地图副总裁董振宁表示，在大出行时代，景区与用户间的供需关系不能得到有效匹配，因此早期用户与景区之间线性、单向的供需关系，需要升级为矩阵、交互的供需关系。

记者在发布会现场还了解到，用户可以利用高德大脑实现“全局最优”的人、车、路资源调度。因此，高德地图可以帮助用户实现一个“不添堵”的快乐十一出行节。

此次发会上高德地图首次发布“高德生活大数据”榜单，根据高德地图用户真实到达数据，还原大众身边的真实世界，为用户提供城市生活消费指南。首批榜单覆盖北京、上海、广州、杭州四个城市，涉及到餐厅酒店两个用户最关心的领域。

此外，高德地图全面升级了旅游出行目的地服务。携手12301国家智慧旅游公共服务平台和各地景区，发布高德乐游云服务，解决用户景区出游痛点。

据了解，高德乐游云服务，通过“一云两端”为用户提供出游服务。一方面从大数据中洞察用户端出游的需求和偏好，另一方面则是全面了解景区端的资源和服务能力，最终通过云平台智能推荐调度，实现用户需求和景区能力间的智能匹配。

用户在出游前，高德地图可以智能推荐景区，以及出游时间和路线。当用户到达景区，高德地图可以智能推荐景区游览时间、路线，以及景区服务。当用户结束游玩时，还可以在高德地图上进行景区服务反馈等。

此前，12301国家智慧旅游公共服务平台总裁姚丹骞在会上表示，“游客在出行过程中有任何问题，都可以在高德地图上实现一键投诉，或通过拨打12301服务热线的形式获得帮助，为出行游客提供更好的服务保障。

责任编辑：黄兴利 主编：寒丰

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