苏宁六大产业齐聚“笑倾城” 十分钟订单同比增长306%

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 卢晓 北京报道

苏宁今年双十一取得了开门红的好成绩。

11月11日零点后的10分钟，苏宁易购订单量同比增长306%，移动端销售占比88%，任性付单笔订单支付最快用时0.03秒。第19分钟，销售额已超过2013年双十一全天。

而在订单飙升的背后，双十一早已从电商企业单纯的促销大战上升为泛娱乐化的品牌大战。11月8日，苏宁云商意在复原古代商业生态的“笑倾城”在无锡揭幕。这也是苏宁旗下六大产业首次集体参战双十一。

六大产业齐参战

据《华夏时报》记者了解，覆盖一街一巷一胡同的“笑倾城”，是苏宁集合品牌商、异业友商及自有产业打造出的一个复原古代商业生态的IP。清明上河街、文昌巷、苏家胡同，构成了此次“笑倾城”的穿越大戏，分别对应古代商业业态、古代文化生活和苏宁产业布局。在这里，家电3C、母婴美妆、超市日百等各大品牌商户通过品牌业态复古演化的方式带领消费者“穿越双十一”。

值得注意的是，这是苏宁旗下六大产业首次集体参战双十一。苏宁云商COO侯恩龙此前在11月4日的采访中也曾对媒体透露，苏宁双十一原来主要玩商品，这次我们把地产、酒店、文创体育这些产业全部拉进去。

据《华夏时报》记者了解，六大产业中，苏宁金融在“笑倾城”中打造了古代钱庄，包括苏宁金融旗下易付宝、理财、众筹等业务。目前涵盖国内国际俱乐部经营、体育传媒、青训发展、赛事运营与商业零售等全产业链经营的苏宁体育则在“笑倾城”内设立蹴鞠场。此外，旗下拥有PPTV聚力、苏宁影城、智能电视、智能手机、聚VR一体机等渠道端口布局的苏宁文创设立了聚艺堂。而巡城将士则来自苏宁置业下属的银河物业。此外，苏宁物流镖局会为用户提供免费送货上门服务。

“事实上，‘笑倾城’是苏宁未来模式的一个缩影。”苏宁易购市场相关负责人表示，“过了这个双十一，实体的笑倾城也许会穿越无踪，但苏宁线上线下融合的互联网零售模式，以及苏宁各产业联动给用户提供的一站式服务，将形成一座虚拟的‘笑倾城’，为未来的零售业带来借鉴意义。”

玩儿法多样化

苏宁在双十一建立线下“笑倾城”的目的，是直击目前电商行业用户体验的痛点，打造线下场景式体验，倡导消费者感受边逛边买的乐趣。这不仅是对千年商业繁华的致敬，更是将自己的全品类业态、线上线下融合的互联网零售理念与消费者分享。

此外，苏宁方面还向《华夏时报》记者介绍，苏宁易购线上“笑倾城”早在11月1日“开业迎客”。以便不能前来实地游览的用户可以获得足不出户就能购物、收货、看直播等一站式服务。

而在打造双线“笑倾城”的背后，苏宁的双十一已经从以往的商品促销大战变成泛娱乐化的品牌大战。

在今年，直播等时下正热的玩法已经成了苏宁双十一的重要组成部分。据记者了解，众多网红将在线直播“笑倾城”开城仪式和游园活动。侯恩龙表示，苏宁在6.18和8.18开发了直播的玩法，当时觉得这个玩法非常能够切合90后和00后。“直播这个东西可能成为未来玩法最直接的交互工具。”他说。

他认为，引流成本成了非常恐怖的数字以后，这实际上对靠一味提高广告流量价值获取利润的公司敲响了警钟。而直播却对未来的流量载体或者平台带来一些比较大的改变。“我们找到一些正确的方法，可以把获客成本降低，可以把消费者和我们互动的东西植入进去以后提高我们平台的黏性。”

伴随直播的还有苏宁组织的大型综艺活动。

11月10日晚，苏宁易购针对年轻消费群体打造的“苏宁易购High购夜”大型直播综艺秀，除了在PPTV、爱奇艺、B站以及苏宁直播四大平台同步播出之外，龙珠、奇秀等直播平台，腾讯、新浪、网易，以及各大直播平台也纷纷转播，全网观看人数达5475.3万。

在这场晚会中，苏宁易购将总计放送出5000万个总价值5亿元的红包。今年双十一，苏宁还首次试水将营销活动与AR技术相结合。

双十一的目标

在各种眼花缭乱的玩儿法背后，苏宁对今年双十一有着更多期许。

侯恩龙在上述11月4日的采访中表示，双十一的第一个目标是希望苏宁移动端订单量超过70%以上的占比。他表示，现在PC端的获客成本太高，所以要大力发展移动端。

他透露，为了达到这个目的，苏宁和糯米、携程等100个用户数量非常大的APP组成了一个朋友圈。根据他们不同的属性，苏宁推送不同商品和阵列，跟消费者进行直接互动，实现端口打入。此外，他表示双方还将进行资源置换，双十一当天，这些APP会在最主要的页面展示苏宁易购，这个成本很低。

此外，侯恩龙还表示，希望非电品类的订单量实现历史上的突破。

他说，“以前大家以为苏宁易购以家电3C为主，我们要改变这个标签，苏宁应该是全品类的渠道。我们希望未来订单上面非电品类订单量占到80%到90%，至少突破80%非电品类会员量，这是我们双十一非常明确的目标，改变我们整个主干的调性。”

侯恩龙在谈到他对双十一的理解时表示，双十一说白了就像大家讲得兄弟姐妹找个理由在一块儿吃饭，可能这个聚会比较嗨，大家觉得好玩、有一些新东西，让人感觉有一点点兴奋。他强调，企业本身不重要，重要是大家都愿意参与，它就是一个好活动。

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