交行启动手机银行营销变革搅动客户迁徙“鲶鱼”效应
华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 胡金华 上海报道
当银行在移动金融之间的硝烟战越来越激烈的时候，交行也开始发力移动金融领域，并且启动营销变革。
《华夏时报》记者获悉，在今年9月20日，交行全新推出了新版手机银行植入了互联网基因的营销活动,与创新的手机银行服务融合在一起,创新多项服务与功能，包括手机银行网点预约服务；小秘姣姣”基金净值波动智能提醒服务；Ⅱ类账户手机银行即时开户功能；同时,推出安全系数更高的银行级二维码支付—“立码付”。
“一直以来,交通银行都是金融改革的先行者和探路者,在互联网+时代,交行在金融服务创新、金融产品创新的同时,再次探索一条营销创新之路。交行新版手机银行,摒弃了大而全的思维模式,专注理财与支付,强势更强,优势更优,为手机银行客户提供专业化的理财与支付服务。”交通银行个人金融部总经理徐瀚接受本报专访时表示。
值得关注的是，目前交行手机银行客户下载量已经超过4500万。在徐瀚看来，交行推出的新版手机银行不仅仅是服务窗口，更是一个拓客的渠道、经营的渠道，是一个线上的经营、服务平台。不但能卖理财产品，还能推出黄金、石油、外汇交易。而交行的最大优势在于其拥有近3000个物理网点其推出的手机银行Ⅱ类账户服务将把线下的渠道引入线上。而这将有助于增量客户数量的增加。
而对于在移动金融方面银行之间的业务竞争，徐瀚在受访时也表示，交通银行在手机银行在服务方面存在着多重优势，包括最新推出的预约功能，以及针对不同资产类别的客户推出收益率不一样的理财产品，徐瀚也提到，未来交行的手机银行还会推出房贷业务。
“房贷是个人金融业务中比较重要的资产，除了房贷以外还有质押贷款、抵押贷款、个人消费信用贷款，未来的移动金融发展方向就是在控制风险的基础上，会提供和物理网点一样的服务。”徐瀚称。
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