微信红包 玩儿你不商量

　　马年的正月，漫天飞舞的微信红包就像这首歪词，着实把人娱乐了一把。但你有所不知，很多人真被企鹅红包给忽悠了——大家不但花自己的钱给它抬轿子，而且还叮叮当当地替它数钱呢。

　　2014 年的春节，马年的红包来得有点暴力、有点早。

　　蛇年腊月二十三，Y 先生的朋友圈里便有人挂出这样一则题为《公安部逮捕了一批年前不发放红包的群主》的图片新闻。

　　上述新闻图片，是央视13 套新闻节目女主播播报新闻的截屏。在图片下边栏滚动字幕处，显示着这样一段文字：“……书记指示在加大查处力度的同时，还要鼓励群众举报……”而图片左下角显示日期为12 月31 日13:31；图片左上部，则另有小图显示两名特警和一名公安正扭住一个白T 恤男。

　　“第一次看到这个图片新闻我只是呵呵一笑。”Y 先生对《CM 华夏理财》说道，没想到过了两天，微信朋友圈里又有人转播，又觉得好玩。“但是到了腊月二十八，我的朋友群里就有人贴出此图，并@ 我，发言道：‘你要发哦！’”

　　但是，Y 先生一直以为是个玩笑，没在意。“ 到除夕上午，口口相传的微信红包终于现身。好几个群主纷纷发号施令——各位准备好，今天几点几点大家准备抢红包。”据Y 先生回忆，当他真正抢到一个红包时，才发现那玩意原来是与银行借记卡关联，真金白银的红包。

　　“ 我是三个群的群主，同时在八个别的群里听差。别的群主率先垂范，自己群里后有追兵。这节奏不能不发啊！”Y 先生说，“于是我估算了一下人数，包了一个1600 元的红包，并特意多留出8 个红包名额，以备不时之需。”

　　“整个除夕夜和初一，我都在抢红包和发红包。短信提示音最高时段，每秒钟要响三次。真的挺欢乐！”Y 先生告诉《CM 华夏理财》，“但是过了初十，我就发现了一个问题。”

　　“我特意留了一个一块多钱的红包，没有定向给任何人任何群，现在却找不着了。”Y 先生透露，“正月十五的时候，我发现‘我发的红包’页面上被盖了一个戳。戳上写着‘该红包已过期’，但统计金额显示账上依然剩余一块多钱。到了正月二十，我再查，结果发现‘我发的红包’页面已经不显示了。不但如此，我再点击抢到红包，也打不开页面。我特意留下来的那个红包哪去了？让人疑惑。”

　　于是，Y 先生联络了腾讯微信官方客服，其1009 号客服在核对了Y 先生的微信红包绑定的QQ后，主动问：“是1600 元这笔资金吗？”

　　Y 先生确认，并与1009 号客服交涉了相关情况。1009 号客服先是说：“微信红包发起3 个工作日后，红包如果没有发完，即会返还发起人账户。”但Y 先生的红包明明是除夕发起的，可到初五还有人抢得到。

　　对此，1009 号客服又说：“由于银行退款接口繁忙，导致退款需要顺延，请您耐心等待，在3 月3日前查收。”

　　Y 先生问为什么是3 月3 日？ 1009 号客服说不清楚。于是Y 先生问自己的银行，银行客服说：“我们这边收款系统没有问题。”

　　此后，1009 号客服又解释说：“关于您反馈的问题，是由于系统维护导致的异常，现在相关工作人员正在紧急处理中，请您耐心等待。”

　　“一块多钱不算什么？但寻找这一块多钱的经历，暴露出微信红包在账户管理、交易安全、企业信用等方面，都存在着巨大风险隐患，这决不是小事。”Y 先生对《CM 华夏理财》表示，腾讯从未说明他们在微信红包上是否有账户托管、监管程序，从未详尽、系统公布确经审计的微信红包项目收支信息。在这种情况下，相关方面利用各种宣传手段，制作病毒式噱头，炒作推广微信红包，天量吸纳社会公众资金，最后项目虎头蛇尾，账目混乱不清，相关尾款去向不清不白。这真让人失望！

　　除剩余红包去向不明，Y 先生还发现了微信红包另一个问题——无关联卡的被抢红包，目前其资金归属是大问题。

　　“很多抢到我红包的亲戚、朋友都不知道微信红包是真金白银。”Y 先生告诉《CM 华夏理财》，有人竟然以为它是腾讯公司派发的贺卡类虚拟祝福。还有很多人因为红包钱数不多，根本不愿意绑定自己的储蓄卡到手机上，因此甘愿放弃了提现。

　　Y 先生提出的问题决不是个案。

　　《CM 华夏理财》记者从北京亿商电子商务公司拿到一组有关微信红包的调查数据。该数据显示，在接受调查的抢红包人群中，超过50% 的用户没有对微信红包资金进行提现。其中，有26% 的人不愿意开通微信支付功能。他们认为，“丢了手机有你好瞧的！”

　　“如果你也有很多亲戚朋友放弃了银行卡提现，你可能想收回红包。如果是这样，恭喜你，你中奖了—没门儿！”Y 先生说，“我从腾讯公司得到的回复就是：不管是谁，发出去的红包，即使抢到的人不提现，发红包的人也不能收回。那怎么办？钱只能在腾讯公司的财付通账号上趴窝子啦！”

　　如果我之前没提现，现在又想提现了。这样可以吗？

　　对于这个问题， Y 先生在2 月19 日下午给出提示：“现在你打开微信去提现，看能不能操作成功？”

　　《CM 华夏理财》记者按图索骥，试图打开前期抢到的红包，结果根本不行；又试着打开“微信·我的银行·新年红包·提现申请”，结果看到的还是一个空白页面。

　　“据说腾讯和财付通后续会考虑不绑定银行卡如何提现的情况。”Y 先生告诉《CM 华夏理财》，这就是腾讯微信官方客服给出的标准答案。“但至于什么时候解决，他们说不清，只让我耐心等待。”

　　看来，到了财付通账上的钱，无论是发红包的人，还是抢到红包的人，只要你没有及时提现，现在你休想立即拿走。那些钱，难道不让财付通玩够了，就拿不回了？

　　《CM 华夏理财》综合舆情发现，目前越来越多的人开始质疑腾讯对微信红包沉淀资金的巧用豪占。有网友估算，腾讯染指的微信沉淀资金已高达18 亿至22.5 亿元，而每天侵吞的产权利息收入，更高达420万元至525万元。 Relevance上述算法由网友推算，前提设定未发红包的人有2 亿至5 亿，因此估算结果可能过高，遭到腾讯公司断然否认。据腾讯公布对外透露，春节长假期间，全国只有800 万人领取了4000 万个微信红包。

　　《CM 华夏理财》以腾讯和亿商两家数据为参照，用平均值法计算各段红包涉及资金总量。结果得出：有216 万人至少抢分了21600 万元红包；平均有88 万人共抢分6600 万元；平均有104 万人共抢分3120 万元；平均有64 万人共抢分480 万元；平均56 万人共抢分168 万元；平均有272 万人共抢分136 万元。所有人抢分红包总金额最大可能为33104 万元。

　　而根据亿商公司的调查，有26% 至50% 的人不愿开通微信支付功能或未进行提现。也就是说，在全国33104 万元最大可能的微信红包资金中，有8607.04 万元至16552 万元沉淀资金，至今仍趴在腾讯在财付通的账户上。而这部分沉淀资金乃置产权人的产权收益于不顾，身不由己地为腾讯公司投资生利。但是，值得高度注意的是，这种现象目前仍没有被金融监管机构监管、督查、审计、问责。

　　“我问过1009 号客服，腾讯在财付通的账户会否支付红包产权人利息，得到的答复是明确的：NO。”Y 先生告诉《CM 华夏理财》。

　　除了上述两大问题，《CM 华夏理财》还发现这样一个可笑的事实：一贯聪明绝顶的国内金融机构，这回在微信红包上，竟然成了小企鹅的甜心“轿夫”。

　　马年春节长假，《CM 华夏理财》记者不断被拉进各金融机构品推部门筹建的微信红包群。其中最喜欢热闹的机构，竟建有20 个群。

　　为响应群主号召，《CM 华夏理财》记者也为该群拉进了不少好友。结果是，持续一天的红包发放，真让百人大群沸腾不止。

　　但是问题很快就来了。在接下来不发红包的日子里，百人大群几乎没人打理，更没人服务，也没有人跟进互加事宜。于是很多人争相退去。

　　“像华夏基金、招商基金、汇添富基金、建信基金、银河基金、海富通基金、广发基金……这些知名的机构都开了微信号。有些还建了红包群。但是，它们真会用吗？未必。”被《CM 华夏理财》记者拉进某红包群的工信部电信研究所高级工程师徐先生说：“从1 月24 日开始，微信订阅号只要缴纳300 元认证费，就可以自定义菜单。但大多数基金对此毫不关心，至今仍然素面朝天，没加任何营销互动功能。咱们抢了他们的红包，大家就为图个热闹，然后就散了。它没有影响到咱们啊。我虽然抢到了2块多钱，但提不提现没啥意思。你看，这样的结果，不是大家都在给小企鹅抬轿子吗？”

　　“我们应该换换思维了。做微信营销不但要懂得吸引人，还要想办法把客户黏住，跟他互动，然后做好服务和营销。”分析人士指出，用这种思路布局腾讯电商，2014 年才可能抓住新机遇。