华夏时报2022保险科技峰会成功举办 保险科技大佬齐聚探讨数字化转型之道

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 吴敏 北京报道

6月2日，由华夏时报社主办的“2022第五届华夏时报保险科技峰会”在北京召开，会议围绕“数字化转型竞速之道”的主题，邀请行业专家齐聚线上，共同研讨保险科技的数字创新和变革演进，为中国保险的未来建言献策、共求发展。

华夏时报社党委书记、社长、总编辑冯慧君在致辞中表示，当前，我国经济在高速增长中进入复杂阶段，风险管理成为现阶段社会发展中的重要环节。而保险行业的商业逻辑本身就是经营和管理风险，保险一定会在未来经济前进过程中扮演至关重要的角色。

保险业转型路径

清华大学五道口金融学院中国保险与养老研究中心总监朱俊生在发表主题演讲时表示，目前保险、基金、银行、信托等各类金融机构正在通过不同的方式挖掘第三支柱个人养老金市场，初步形成跨业竞争格局。保险业要发挥产品、分散长寿风险、与养老服务有机结合等方面的独特优势，提升长期养老资金的投资收益率，成为第三支柱发展的核心力量。“养老保险产品期限长，有助于对抗人性中的短视与急功近利，推动短期储蓄转化为长期养老资产，优化家庭金融资产期限结构。”朱俊生说道。

“由于传统保险的承保条件大多为风险可控的健康体，而诸如慢病患者、特殊职业等高风险非健康体人群在保障方面还存在空白，相互保险可以作为保障体系的有益补充。”众惠相互董事长李静表示，以众惠相互为例的中国式相互保险发展轮廓已逐步呈现，蕴藏潜力巨大，自成立以来，众惠相互就借助相互保险机制优势，深耕细分垂直领域，通过关注“一老一小一病”及新经济从业者等特定群体保障需求开启了一条具有相互特色的发展之路。

在永达理保险经纪总经理高伍季看来，受疫情影响，经济面临下行压力，保险业也无法独善其身。很多寿险公司业务增长明显放缓，甚至保费和利润同比下降。因此，一家企业的经营领导人对于赛道的选择非常重要，赛道选对了所有的执行事项都可以达到事半功倍的效果，轻轻松松就能赚钱。疫情爆发之前，永达理件均保费达到了4万多；疫情发生之后，以今年的1、2、4月为例，件均保费来到了6万多。

中华联合保险集团研究所所长郝联峰则就宏观经济和资产市场当前形势发表演讲，他认为，与国际横向比较，中国宏观经济增速相对较快，尽管近期遇到了一些困难，如今年4月工业增加值的同比增长率为负，但这只是短期现象。长远来看，中国宏观经济增速还是高于全球经济平均增速。

这背后的原因有多方面，首先是因为中国地广人众，具有规模经济的优势，而且中国人民勤俭进取，奋斗精神很强；其次，中国实行渐进改革和有序开放，坚持自主可控，走出了独特的道路；最后，中国还有一大优势，即产业齐全，互补性强，既能对外大循环，也能实现内循环，这一优势不是一般国家所具备的。

前海再保险副总经理喻放表示，随着智能化、网联化技术的不断进步，我国汽车产业正快速进入智能网联汽车时代。与此同时，智能网联汽车的迭代升级也带来了庞大的行驶数据,网络安全问题日益突出，并受到市场关注。目前全球还没有一个专门的汽车网络安全保险的解决方案。“希望与大家一同努力，在中国落地全球第一份专属的汽车网络安全保险。”喻放说道。

在泰康在线副总裁陈玮看来，保险公司的数字化转型，可在现有业务基础上选择几个合适的项目作为切入点，不要图大，集中精力解决最大痛点问题。另外，数字化转型关键在于人才，构建新型人才培养选拔机制，是公司未来转型成功的基础。对于中小保险公司来说，一般来说中小保险公司由于资源、人才方面制约，仅仅依靠自身能力来推进数字化战略较难，所以最好去寻找的优秀的合作伙伴，通过合作赋能自身，加速数字化转型进程。

保险行业走过了粗放发展的初级阶段，伴随着2020年我国人均GDP突破1万美元的标志性事件，我国保险业步入了高质量、高速度的“双高”发展阶段。作为在保险行业工作了26年的“老保险人”，大童保险服务执行副总裁李晓婧亲身体验了保险行业从90年代的大蛮荒阶段发展到“双高”阶段，在她看来，科技对保险行业的未来是至关重要的，传统保险企业需要尽快适应数字化时代的发展，在发挥科技推进业务发展的同时，更要牢记“科技向善”，科技才能真正给保险行业带来更多的价值。

科技赋能保险创新

据轻松集团执行副总裁马孝武介绍，在科研投入方面，轻松集团持续加大保险科技投入，始终围绕用户体验，在渠道、营销、产品、服务等保险全流程赋能。在搭建数字保险生态的过程中，从原有的不断探索到如何服务好“小家庭”健康，再到匹配健康产品来帮助“小家庭”，是轻松集团的美好愿景。

车车科技创始人、CEO张磊表示，作为国内最早从事车险数字化交易的保险科技公司，车车科技经过7年多的发展，不仅拥有业界一流的数字化保险交易技术和系统，而且整合了50多家财产险公司和超过1500份产品合约。目前，公司拥有的保险交易系统已经发展成为中国最大的车险数字化交易平台，年交易规模突破百亿元。

在熊猫保险科技创始人&CEO王刚看来，新技术的发展赋予了销售技术领域新的机会，立足于智慧营销的MarTech已经不能够完全满足企业需求，致力于解决“从线索到交易转化问题”的SalesTech则提供了更多实践思路与选择机会。

王刚表示，以新技术、新管理模式的深度实践来提升电销成单率，为保险渠道销售带来新的业务增长点，也是熊猫保险科技现阶段重点的发力方向和行业贡献。

保险极客联合创始人兼COO李硕指出，国家大力倡导“数字经济”发展，政策指导下的“行业数字化转型”成为一种要求。但团险自身的高度复杂性，也增加了在技术创新过程中的障碍。不过，保险极客基于核心系统升级，实现了端到端的体系建设，包括底层核心系统的开发、产品的风控等，业务范围向团险价值链两端延伸，数字团险已经渗透到保险全场景中。并且所有产品与服务都以用户体验为主，前沿技术与复杂流程在用户端都以简单明了的操作系统呈现。

元保副总裁兼总精算师张利凯认为，互联网的发展为保险转型提供了助力。在过去，保险销售建立在一定程度的信息不对称基础之上，当销售人员向客户推销保险产品时，客户其实很难对所接触到的产品进行比较和分析。而互联网时代信息是非常透明的，用户可以轻易了解被推销产品的性价比，甚至可以看到同业的性价比。因此，信息更透明不仅加速了保险业的发展，也对过去的模式产生了一定影响。

信美人寿数据信息中心负责人童国红表示，保险行业数字化转型是从业务数据化到数据业务化的闭环。所谓数字化，是首先将业务、运营、客户和管理的所有活动通过信息管理系统沉淀数据，实现业务数据化；然后通过数据研发和数据治理工作，将数据融合打通，建立数据服务的能力，将数据再反馈到业务经营转型升级过程当中，提高有效的指导，实现数据业务化的过程。数字化过程就是在这样一个闭环的循环体系内逐步迭代的过程。

蚂蚁保理赔科技负责人方勇认为，随着科技的不断进步，理赔服务也将向深度和广度去发展。因此，他向行业发起倡议，希望平台和保司一起，能够给用户披露一些与用户感知相对一致的指标体系，给用户建立一些客观预期。

具体而言，一是尽可能地分险种做统计，比如门诊和住院分开，医疗和重疾险分开，做与用户感知相对一致的指标体系；二是关注用户一次报案成功率，让用户明明白白一次交对材料；三是在统计方式上对齐客户的真实感受，承诺时效的时间点和用户提交线上材料齐全的时间点相对一致；四是同业达成尽可能高（比如80%以上）的覆盖率，能够惠及到大部分的用户，也是用户体验好的一个基础。

责任编辑：孟俊莲 主编：冉学东

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