壹心科技魏晓东：通过协同平台解决保险中介的三个痛点｜2021华夏保险科技峰会

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 傅碧霄 北京报道

5月29日，由华夏时报社、水皮杂谈共同主办的“2021第四届华夏时报保险科技峰会”在北京召开，会议围绕“新科技·新征程”，邀请行业专家共同探讨保险科技数字创新等发展机遇与挑战，为中国保险未来发展变革、战略方向建言献策。

会上，壹心科技常务副总裁魏晓东表示，通过搭建数智化服务平台，壹心科技帮助中小中介公司提升了效率，进而为保险公司打造了良性的销售环境。在“产销分离”的大背景下，保险科技公司大有可为。

中小中介面临挑战

在魏晓东看来，保险科技公司合作面临着多重挑战与机遇。

“在产销分离的行业大背景下，有两个问题十分突出。其一，近两年主要的保险公司，尤其是寿险公司与中介公司的签约在减少；其二，保险业务整体增长非常快，中小企业如果签不到保险公司的产品，就会面临生存困难。” 魏晓东这样分析道。

他指出，造成两个问题的原因主要有三个方面。

首先，与中介公司签约过程中，保险公司要付出巨大成本。有些中介公司由于产能不足，导致保险公司成本超支，或者投入产品不够，所以就会收缩与中介公司的签约。

其次，保险中介行业信息化程度较低，保险公司对很多中介公司的业务质量、团队情况很难做到精准把握。既然如此，保险公司索性采取“一刀切”的方式，不与中介合作了。

最后，保险中介机构良莠不齐，头部效应明显，中等及以下公司的水平还有很大提升空间。也正是因此，国家倡导产销分离，一方面鼓励发挥专业中介能力，另一方面在签约端、服务端又呈收紧状态。

在这样的行业形势下，壹心科技应运而生。“我们希望成立这样一个平台，紧咬“云计算、大数据、人工智能、区块链”等四项核心技术不放，利用科技手段解决这三个行业痛点，于是就成立了壹心科技。”魏晓东这样说道。

据了解，北京壹心壹翼科技有限公司成立于2018年，创始人及股东来自于清华、北大、人大等名校。壹心科技上游对接保险公司、下游赋能保险中介公司及代理人，提供OMO(Online Merge Offline)数智化保险服务平台。

助力中介形成协同效应

关于公司的定位，魏晓东将壹心科技类比为钉钉和贝壳。

借助于钉钉，中小企业付出较低成本，就可以享受科技的便利。壹心科技也希望为中小中介机构提供类似的服务，以科技平台助力其提升管理能力和运营效率，而中介只需付出很低的成本就可获得服务，更无须自建系统。

另外，中小中介的综合能力往往有限，短时间内提升所有板块的服务能力也不现实，所以，很作中小中介会选择在某个特定领域做突破，形成突出的能力。所以，为满足客户需求，壹心科技需要协同大量的中小机构，形成优势互补。

类似贝壳为房产中介提供平台，壹心科技也将大量的保险中介公司汇聚起来。以前中小中介存在挖墙脚、抢客户等现象，而在壹心科技的平台上，中介之间的竞争转化为协同，形成真正的平台增量。

魏晓东将此总结为，通过解决中介公司的问题，提升保险公司销售端的能力。

这一模式首先利于保险公司建立庞大的销售网络，真正实现产销分离。据了解，壹心科技平台目前已服务了近200家中介公司，并帮助保险公司建立业务对接，快速地将好的产品、机会和服务，对接到各个中介公司中去。

保险公司往往难以评估中介公司的质量，而在壹心科技平台掌握近200家中介公司的人员数据、财务数据等，并对这些数据进行建模，给中介公司做出评分。借此，保险公司就可以直观地了解自己所合作的中介公司资质水平如何。

中介公司在壹心科技平台上形成业务协同之后，壹心科技还会建立管理体系帮助中小中介提升管理协调能力。

如平台上有些中介公司培训端做得好，就可以把培训输出到平台上。现在当新产品进入市场后，各个中介公司都在去讨论、思考新产品应该怎么销售、卖点有哪些，魏晓东指出这其实是一种浪费，中介公司在做重复工作。而借助壹心科技的平台，已对新产品进行充分研究的中介公司可以将其研究进行共享，这样其他中介公司就可以把精力放在别的方面，形成各家中介专业分工，提升整体效率。

魏晓东表示，在未来的保险中介行业里，大数据的应用值得看好。目前，壹心科技平台拥有近200家中介公司数据，涵盖财险、寿险等。今年以来，平台上达成100多亿的业务量，所有的客户、代理人、交易行为都在平台上留下数据。以这些数据为基础，壹心科技通过建模反哺行业。

另外，壹心科技还致力于建立保险中介行业的生态，将保险中介很多周边需求，如金融需求、健康需求、医疗需求、增值服务需求等，都集合到壹心科技的平台上来。

“我们希望通过把中介行业做大做强，进而帮助保险公司打造良性的销售环境。”魏晓东这样说道。

据了解，壹心科技旗下拥有具备互联网保险销售资质的全国性保险经纪公司——深圳中融保险经纪有限公司，以及两家保险代理公司——壹心保险代理(浙江)有限公司、壹心国盛保险代理(北京)有限公司。壹心科技与平安、人保、信泰、爱心、工银安盛、泰康等上百家保险公司开展了深入合作。

壹心科技的产品有企业保险采集及员工弹性福利平台易企保、服务大众客户的智能交易平台、提供保险SaaS、PaaS云服务的鲸云保等。目前已有上百家保险公司、500多家中介机构、近8万家企业客户和过千万个人客户加入壹心鲸云保club。

责任编辑：孟俊莲 主编：冉学东

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