慧择CTO欧阳凯博士：企业数字化转型要跟业务完全打通，而不是孤立地去建数据｜2021华夏保险科技峰会

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 刘佳 北京报道

5月29日，由华夏时报社、水皮杂谈共同主办的“2021第四届华夏时报保险科技峰会”在北京召开，会议围绕“新科技·新征程”，邀请行业专家共同探讨保险科技数字创新等发展机遇与挑战，为中国保险未来发展变革、战略方向建言献策。

慧择首席技术官(CTO)欧阳凯博士在“新科技浪潮下保险业创新与变革”对话环节表示，企业数字化转型要跟业务完全打通，而不是孤立地去建数据，这是企业在做数字化转型中特别重要的一点。

据欧阳凯介绍，慧择最初定位为纯在线平台，每一个服务节点都依赖于系统。“从2018年开始确定数字化转型方向，都是基于底层的逻辑延伸出来的科技应用，比如AI计划书、同屏讲解、智能质检和智能核保等。”

如何判断一家公司是数字化较好的公司？

欧阳凯指出有三个方面：第一，人人都是数据分析师。企业有没有提供足够强大的数据分析平台、工具和系统，能够方便到公司里面的每一个人，都能基于这个工具，依托于数据，把他的专业知识用好，快速地分析出市场方向和业务发展。

第二，算法模型无处不在。目前行业应用系统是不断变迁的过程，从数据到数据中心，到最后依赖于算法，这种变迁一定会持续很多年，但这个趋势本身不会改变。

第三，数字资产和认知资产是一家公司的核心资产。所有的业务经营都要回归到从数据的视角、认知的视角看待用户，由此再围绕市场变化趋势改变公司的组织策略，从而提高效率。

欧阳凯以智能质检为例，过去质检专家每天只能抽样出个位数，上线智能质检系统后，同样的质检人员可以做到全量检查。“检准率和检出率大大提升的同时，质检员既训练了算法模型，又让系统本身具有了自我生长的能力。”

从宏观趋势来看，目前所有的应用系统都是从给数据到用数据到依赖算法的变迁过程，基于此，才能生长出整个数字化的变革。”

从组织架构去看，在公司初具规模后，每一位经营者都在考虑如何降低部门之间壁垒，而数字化能做到从底层数据的流通和连接，围绕着用户经营和业务经营去打破组织壁垒，同时又保持了各个部门的独立性。

欧阳凯举例指出，从最基础的前端业务人员的培训，到中端对用户的服务，都能通过数据的连接，得到及时地反馈，从而实现中后部门和一线部门打通，让中后线部门参与到用户经营当中，这就是数字化的价值。

责任编辑：孟俊莲 主编：冉学东

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