用科技“读光”：无障碍服务设施为视障人士开启新生活

智能家居馆

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 文梅 见习记者 陈柯宇 北京报道

互联网创造的平行世界，为不少残障人士打开了重新接入世界的机会。但“数字平权”的过程相当漫长，它需要社会观念的嬗变作推手，更需要技术的演进作保障。

12月3日，“智慧智能 助力视障文化服务研讨会”在京举行。会上，中国盲文图书馆、浙江大学、阿里巴巴携手发起“读光计划”，旨在促进数字化能力与社会应用场景相结合，为1732万视障人群创造更友好的数字生存环境。

中国残联副主席、全国人大常委吕世明表示，引进高科技，为广大残障人士提供智能化服务，是帮助他们改善生存状况、提升生活品质的重要手段，也是社会文明进步的重要标志。

“视障人士先一步分享到科技进步与数字化的成果，是为了更好地实现科技普惠。”中国残联理事、中国盲协主席李庆忠说，建议政府有关部门充分考虑，将智能硬件纳入残疾人士辅助器具采购清单的可能性。

阿里云智能副总裁、阿里巴巴技术公益委员会秘书长刘湘雯称，此次阿里巴巴与中国盲文图书馆、浙江大学的合作，只是“读光计划”的起点。“未来我们将联动更多合作伙伴，探索更多的需求场景，将科技应用于更广泛的公益领域，去解决数字鸿沟、教育、医疗、环保等难题，在服务社会的过程中体现科技价值与科技温度。”

首批成果助推无障碍服务建设

中国当前有8500万残障人士，其中视障人群总数高达1700万，相当于整个荷兰的人口，他们中有600多万人使用智能手机。在被视障遮蔽的现实世界里，很多盲人寸步难行，他们并不是不能出门，而是不敢出门。此次中国盲文图书馆、浙江大学、阿里巴巴携手发起的“读光计划”，便是助推残障人士无障碍服务建设的一次创举。

读光一词，源自阿里巴巴达摩院的读光OCR技术，后面经过阿里巴巴技术公益委员会推动升级为一项旨在推动信息无障碍建设的全方位计划。该计划承诺从生态优化、技术创新、模式创新三个层面入手，在持续推动阿里巴巴自身产品及服务实现信息无障碍的同时，进一步促进阿里的技术能力与社会的需求应用场景相结合，为身体障碍人群的其生存和发展创造更友好的数字环境。

早在2005年，国际电联（ITU）在信息社会世界高峰会议上提出，要鼓励设计和推出信息通信技术设备和服务，使包括老年人、残疾人、儿童和其他处境不利群体和弱势群体，都能方便地并以可承受的价格使用这些设备和服务。

据此，我国在信息无障碍领域的工作一直在稳步推进，例如阿里在2011年成立了淘宝信息无障碍实验室。次年，淘宝为视障用户推出了专用旺旺和语义验证码。2016年，淘宝上16万残疾人网店创造了123亿元销售额；共有246万残疾人进行了购物网购，规模达到221亿元。

而国家层面也给予了视残疾人事业发展以支持，“十四五”规划纲要中明确提出了要健全老年人、残疾人关爱服务体系的设施建设。今年9月份，工信部和残联联合发布了《关于推进信息无障碍的指导意见》，以信息化助力残疾人事业发展。

据了解，首批合作成果将服务于中国盲文图书馆的10万读者，包括：阿里云与中国盲文图书馆联合共建“智能家居馆”，并计划一起向视觉障碍人士捐赠5000台天猫精灵智能音箱；优酷依托技术积累和内容资源，与中国盲文图书馆共建无障碍影视内容网络视听平台，上线无障碍剧场，未来三年将推出100部无障碍电影；钉钉协助中国盲文图书馆完成基于信息无障碍的智慧办公系统升级；此外，阿里还联合浙大，向中国盲文图书馆输出最新的OCR读屏技术方案。

科技便利残障人士生活

由于视力存在障碍，视障用户在操作家居物品时有很多不便之处，智能家居的出现对提升视障群体生活幸福感有着重要作用。为此，阿里云与中国盲文图书馆以“居家无障碍”为理念联合共建了“智能家居馆”，是国内首个面向残障人士的智能家居体验中心。

据了解，“智能家居馆”以天猫精灵智能音箱为控制中心，与传感器、护眼灯、扫地机器人等30多款智能家居硬件连接，在安防、照明、娱乐、循环控制等方面实现无障碍优化，未来将常设于图书馆内，对外展示智能家居产品如何切实应用至残障人士的生活场景，促进智能家居产品更广泛地服务于残障人群。

中国残联理事、中国盲协主席李庆忠接受《华夏时报》记者采访时说：“这是一种从0到1的变化，是一种跨越式的变化。现有普通家电对于视障人士来说是没法使用的，但通过现在智能化手段的进步，视障人士的生活品质提高了，独立生活的能力也提高了，所以这是一种跨越式的进展。”

然而，智能家居早在两三年前就已出现，却迟迟没有得到太多的关注。李忠庆认为在推动智能家居的普及化过程中，仍存在一些理念上、认知上的问题，大众尚未意识到残障人士的这方面需求。

为此，中国盲协副主席兼秘书长、中国盲文图书馆信息无障碍中心主任何川对《华夏时报》记者表示：“在这方面未来还有很多工作要做，例如在盲人出行方面、飞机场的自助取票、银行自动提款机取款方面，对残障人士的使用目前都没有很好的解决办法，这些方面都需要未来加强建设。”

李忠庆则提出，我们需要加强技术上的进一步研发，使智能家居实现标准化，让不同的电器具有相同的兼容系统，让智能家居更广泛地为残障人士服务。

据了解，“读光计划”将在未来一年向视觉障碍人士捐赠5000台天猫精灵智能音箱。中国盲文出版社会也计划在天猫精灵上线专区，视障用户可以通过天猫精灵获得资源服务；此外，也将推动在更多图书馆的无障碍阅览室，设立天猫精灵角，让视障人士有更多的体验。

责任编辑：方凤娇 主编：文梅

查看更多华夏时报文章，参与华夏时报微信互动（微信搜索「华夏时报」或「chinatimes」）