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疫情加速中小企业“云复工”:林清轩初一到初七业绩暴跌仅剩5%,转战线上半个月同比猛增145%

作者:卢晓

来源:华夏时报

发布时间:2020-02-21 13:56:23

摘要:近期,不仅仅是护肤品,此前倚重线下场景的卖房、卖车、餐饮等诸多行业在线下场景受到巨大冲击后,都在转战直播间,进行“云复工”。

疫情加速中小企业“云复工”:林清轩初一到初七业绩暴跌仅剩5%,转战线上半个月同比猛增145%

(眉州东坡在淘宝直播间里云工作)

华夏时报(www.chinatimes.net.cn)记者 卢晓 北京报道

“337家门店,加上2000人的开支,一个月就三四千万的费用,躺在家里尝试了初一到初七,业绩暴跌到剩了5%。”2月19日,护肤品牌“林清轩”创始人孙来春对《华夏时报》等媒体记者如此感慨。

他在1月31日发出的那封至暗时刻的公开信,透露出中小企业在新冠肺炎疫情之下的生存艰难。一方面,不开工真的活不下去。另一方面,开工却面临线下无人的窘境。

孙来春曾以为自己不到两个月就会破产。但在业务全面转向线上后,林清轩的业绩在半个月后就一举达到去年同期的145%。而线上已经占据了其超过九成的业绩。事实上,不仅仅是护肤品,此前倚重线下场景的卖房、卖车、餐饮等诸多行业在线下场景受到巨大冲击后,都在转战直播间,进行“云复工”。

变化正在发生。

数字化新鞋与传统老路

在这次疫情前,林清轩的线下渠道营收占比高达75%。

孙来春表示,每年春节档期对于线下的化妆品专卖店来讲都是黄金周一样的业绩,“春节档期我们线下的业绩都崩盘了,跌到了5%都不到,所以说特别紧张。”但复工后,开业不到一半的线下门店也依然没有客流。

“所以我觉得人不被逼一下真的不知道。”孙来春说。2月1日,他决定所有业务向线上转,开始进行淘宝直播——这是一种不需要线下开门的新业务形态。2月4日,淘宝直播对林清轩进行了300个人的在线直播培训。2月14日情人节这天,孙来春还“豁出去了”,开始了他人生第一次直播。他没想到这场直播有6万多人在看,卖了近40万山茶花油,还收到了36万个点赞。

林清轩并非第一次进行数字化尝试。孙来春透露,林清轩两年前就在内部上了业务中台,改变了门店的智能pos机器,上线了淘宝、钉钉+淘宝等方案,但“上了之后,推一下就能做的还不错,不推一下也就是一般般。”

他反思自己虽然穿了数字化的新鞋,依然走在传统生意的老路上。这源于线下这个“很硬”的场景无法立刻在线上复制。孙来春举例称,如果顾客来到林清轩门店,现场体验过护肤产品、闻过味道,有可能客单价就是1500块钱,如果这个顾客到线上静默下单的话,客单价就只有五六百块钱。

但现在他坦言,“这就是穿了数字化新鞋走不了老路了,突然发现老路掉下来掉下来这么一个冠状病毒挡在这里,没办法了就转到线上,被逼的。”

他透露,林清轩目前所有的业绩都转移到线上,客单价也在1000元以上,一天最多的时候新增3000多个会员。“原来我预计的是林清轩两到三个月现金流就没了,但是现在有一件事可以斩钉截铁地说:以现在的业绩,我们至少可以自救。”

云上复工

新冠疫情疫情让线下场景按下暂停键,有诸多如卖房、卖车、餐饮等需要线下场景落地的行业,和林清轩一样选择了云复工。

眉州东坡的电商事业部总监杜俊辉对《华夏时报》等媒体记者表示,疫情期间线下受到了巨大的冲击,餐饮业受到了巨大的冲击,“眉州东坡有130多家线下门店,目前我们只恢复了在营业的只有60多家,其他的目前还是闭店的状态。”他透露,从年三十到现在眉州东坡预计有1.2亿元的损失,目前这个数字仍然在增长。

但在把厨房变成直播间、把大厨变成主播后,变化也在发生。他表示,第二次直播当天,眉州东坡的网红产品午餐肉的销售额比去年同期增长20多倍。据他介绍,眉州东坡有3000名厨师,后续还会打开更多直播场景。

百货行业第一家云复工的“银泰百货”商业助理总裁蒋昕捷当日也透露,银泰有50000个导购,今年会把导购上淘宝直播作为一个重点战略推进。他表示,疫情这是加速了这个过程。

在越来越多的企业选择云复工背后,2月18日公布的第二期《淘宝经济暖报》显示,根据统计2月份以来有100多种线下的职业都在淘宝上直播,开始“云工作”模式。2月以来淘宝直播新增的直播间数量已经同比翻了一倍,开播场次也长了110%。

在此之前,2月10号阿里巴巴还已发出“告商家书”,宣布所有线下商家均可以零门槛免费入驻淘宝直播,免费试用运营工具。

淘宝直播云工作项目负责人简柔表示,目前淘宝直播上的许多职业“很多以前是我们在撬动着,也有一些是以前在观望的,还有一些是想都没想到的。”而对于这种新变化,她认为:“它真正让商家抛弃原先流量运营的模式,去转入到今天私运营或者是我们运营人、运营粉丝的思维模式里来,并且也突破了很多商业性的新的可能,突破了一些新的机会窗口吧。”

责任编辑:黄兴利 主编:寒丰


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