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RELX悦刻发布向阳花系统,暖科技打造全球最严密未成年人保护网

作者:陈岩鹏

来源:华夏时报

发布时间:2019-12-18 20:05:09

摘要:未来,RELX悦刻将在3个月内打造100家“向阳花系统标杆店”,7个月内覆盖全国所有悦刻专卖店。这也意味着,RELX悦刻已成为在未成年人保护方面投入最多、防线设置最全面的电子烟公司。

RELX悦刻发布向阳花系统,暖科技打造全球最严密未成年人保护网

“悦刻暖科技的守护”媒体开放日现场

华夏时报(www.chinatimes.net.cn)记者 陈岩鹏 珠海报道

12月18日,在珠海举办的“悦刻暖科技的守护”媒体开放日上,RELX悦刻宣布已启用全球最智能、最严密的未成年人智能保护系统——向阳花系统。公司将逐步推进系统在悦刻专卖店、智能贩售机、RELX ME APP等6大场景部署,实现从店铺选址到用户购买的各个环节,可预防、可追溯、人性化的防范未成年人购买电子烟。

其中,“姓名-证件号-人脸”三重验龄关卡结合是该系统最大亮点,借助AI智能、人脸识别、IoT等技术和产品创新,能确保在悦刻专卖店中只有成年人可购买电子烟产品。未来,RELX悦刻将在3个月内打造100家“向阳花系统标杆店”,7个月内覆盖全国所有悦刻专卖店。这也意味着,RELX悦刻已成为在未成年人保护方面投入最多、防线设置最全面的电子烟公司。

作为占据国内市场份额60%的第一大电子烟品牌,RELX悦刻自成立之初就严格自律,把未成年人保护作为重中之重,并启动“守护者计划”。向阳花系统则是“守护者计划”第二阶段的重要进展。此次媒体开放日上,RELX悦刻也发起“守护者联盟”,呼吁用户、合作伙伴一同加入“守护者计划”,共创有序电子烟消费环境。

汪莹表示:“守护未成年人,是全球范围内最具有普世价值的事情,需要全社会的长期努力和投入。RELX悦刻的创业初心从未改变,相信有了用户、零售商和公众的支持,一切都会变得井然有序。”

覆盖六大场景,暖科技应对未成年人保护难题

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向阳花系统展示区

每一位顾客在步入悦刻专卖店的那一刻,向阳花系统已在精准运转:在店员忙着招呼顾客时,智能摄像头通过图片采集+云端数据分析,极速判断新进店者年龄。一旦有疑似未成年人进入,店员会立刻收到系统预警提醒,并停下手上一切工作上前劝阻对方离开。

至购买环节,系统还设有更加严格的验证环节。只有经过了“姓名—证件号—人脸”三道关卡验龄的消费者,才能顺利进行付款——未来,这将是悦刻专卖店里的寻常场景。消费者不必随身携带身份证,就能轻松完成验龄购买。

如何防范未成年人接触正成为波及全球电子烟行业的棘手难题,而RELX悦刻的答案是借助技术的力量,以人为本。不仅强化“事前预防”,也建立“追溯机制”。目前,向阳花系统正在店铺选址、销售运营、产品使用、售后追责等各个环节建立全方位、立体化的防护网络。

走出悦刻专卖店,也有向阳花系统的时刻“守护”:在智能贩售机上购买产品时,用户也必须通过智能验龄系统的认证;同时,系统已设置电子围栏,确保不在中小学等未成年人密集区域区域开设任何形式售卖场景,在空间上可阻隔未成年人接触电子烟产品。

为避免未成年人在信息层面接触电子烟,RELX ME APP已上线年龄验证系统;在智能电子烟产品悦刻灵点上还设有智能童锁功能,用户可通过RELX ME APP一键切断通电,防止未成年人使用。

据悉,向阳花系统的使命就是用暖科技的力量,最大程度降低未成年人接触电子烟的风险。RELX 悦刻技术开发负责人张迪表示:“未来,系统将向精准、无死角的方向迭代,技术会持续为‘守护者计划’保驾护航。”

目前该系统已提交专利申请。公司正紧密打造“人-码-店-货绑定系统”,让产品带上“身份履历”,一旦发现有未成年人持有电子烟产品,即可快速定位售卖源头,严惩相关责任人,并及时采取相应措施防止类似情况发生。

践行真担当,“守护者计划”持续升级

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RELX悦刻创始人&CEO汪莹向媒体分享守护者计划

让未成年人远离电子烟,不止要依靠技术的精准高效,更拷问企业的道德自律。与许多行业玩家“先发展,再治理”的策略不同,RELX悦刻自成立之初,就以“真担当”的心态践行社会责任。

基于这样的初衷,2018年1月,RELX悦刻明确提出禁止向18岁以下未成年人出售电子烟,并在RELX悦刻第一款产品发布后,主动在产品外包装和说明书的明显位置印上“未成年人等人群请勿使用”、“避免儿童接触”等提醒。

随着市场份额的提升,RELX悦刻对企业社会责任的认知也持续深化,并积极付诸行动。随后,“守护者计划”正式诞生,明确了“反对向未成年人销售电子烟,反对在未成年人面前使用电子烟”的主张,公司也着手探索用智能化手段防范未成年人购买电子烟产品。

2019年11月1日,国家烟草专卖局、国家市场监督管理总局发布《关于进一步保护未成年人免受电子烟侵害的通告》后,RELX悦刻迅速响应,第一个站出来表态坚决支持并执行《通告》相关规定,全面关停所有线上销售渠道。

目前,RELX悦刻已形成从技术到策略的全方位保障措施。此次发布会上,RELX悦刻联合创始人、渠道销售负责人蒋龙还公布了《RELX悦刻“守护者计划”管理处罚规定》。规定明确要求公司员工和商业合作伙伴积极落实“守护者计划”,代理商自营渠道违规销售RELX悦刻产品给未成年人的,追缴违约金人民币 20 万元,并调整授权区域、渠道,情节严重者将停止合作。

同时,RELX悦刻也设立独立督查组,通过主动巡查和接受检举等方式发现和查处违反RELX 悦刻“守护者计划”的行为,由CEO汪莹担任督查组组长。汪莹表示:“我们有责任、有能力、有意愿为保护未成年人作出更多努力。未来,RELX悦刻将持续升级‘守护者计划’,用真担当践行社会责任。”

发起“守护者联盟”,共创有序行业环境

RELX 悦刻的愿景是“加速全球10亿烟民向更健康、更愉悦的生活方式转变”。但不可否认,与许多行业发展的必然进程一样,电子烟的正面价值在全球得到放大的同时,也会带来一系列外部负面效应。

过去两年,RELX悦刻已启用全球规模最大电子烟专属工厂、自建烟油实验室并制定严格烟油企业标准,在市场份额和用户认知度等方面远远领先行业其他品牌。

在汪莹看来,行业领头者必须主动积极的把自己放在问题解决者的位置。“如果一个行业里的公司都只想做好产品、服务好自己的用户,认为社会负效应与自己无关,就会导致行业发展和社会发展之间的矛盾,和乱排放没有区别。”

一个积极的现象是,过去一段时间RELX悦刻“守护者计划”的落实和执行,已受到了来自用户和零售商的积极响应。此次媒体开放日上,RELX悦刻进一步发起“守护者联盟”,呼吁用户、合作伙伴共同加入“守护者计划”,共同守护未成年人。

“更主动的措施设置和更先进的技术应用,有望让电子烟成为在未成年人保护方面执行最为彻底的行业,”有行业专家表示,“我们期望电子烟行业在这方面的努力,能为酒类等同样需践行未成年人保护的相关行业提供经验思路。”

责任编辑:徐芸茜 主编:陈岩鹏

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