沃民高科董事长齐中祥：媒体融合满意度88%，“人心识别”助力开辟新的媒体提升空间

沃民高科董事长齐中祥

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 徐芸茜 见习记者 李茜楠 北京报道

媒体融合与科学技术协同发展正当时。作为媒体传播者，不仅要关注内容本身，还需要关注内容的方向、内容的影响以及内容的真实价值。这些方面情况的掌握需要倚赖于诸如大数据与人工智能等新的科技技术。用大数据测试特定人群的需求取向，对已经发布的新闻内容检测人们是如何评价与发声的，以核心数据评测某条新闻甚至某个网站栏目是否达到预期效果，利用数据指标做评价等等，这些都是两者结合的优良样本。技术在媒体融合方面发挥着越来越重要的作用。

以媒体融合与媒体增长新空间为主题，11月30日，由中国经济传媒协会、《华夏时报》以及“水皮杂谈”主办的“中国经济增长新空间——第十二届（2019）中国人民保险•中国经济媒体高层峰会”隆重举办。其中的互动对话“媒体融合新空间”就媒体融合发展展开讨论，重量级嘉宾对相关话题各抒己见。

“从媒体融合满意度上看，媒体融合满意度的提升空间相对较小，结合人工智能以及大数据等技术手段发觉人心变化是我们所做的主要工作。人心识别具有很重要的作用，在媒体发展上也具有很高价值。”互动对话上，沃民高科董事长齐中祥这样表示。

媒体融合满意度亟待开辟新空间

媒体融合已经成为媒体人的重要关注点。是否能够进行好媒体融合甚至关乎一个媒体能否良好生存。对于媒体融合需要从两个角度理解，一个是理念融合；另一个是技术融合。

从理念融合的角度来说，我们需要理解现代的网络技术与用户的交互感，现在的用户与网络平台不再是简单的关系，而是采用互动的方式，而且交互感强，不是将新闻传上网站就一了百了，等待用户反馈、与其进行一来一去的交流和互相认识是当下的常态。

同时，需要把握用户心理，以用户的需求为先，不是媒体人希望报道什么，而是用户喜欢什么、有什么需求。要找到媒体传播报道与用户需求的平衡点。然而，媒体也有其独特的内容创作优势，这是无法比拟的。

第二个方面是技术融合。“首先，现在大家都在讲媒体融合，媒体融合的效果怎么样呢？从网民的角度，媒体融合的满意度超过了88%。媒体同仁可能认为很欣慰，但是在数据的背后，还揭露出一个事实，那就是媒体融合满意度的提高空间越来越小，所以做媒体融合，单从满意度上面来看，提升度已经很小了。”齐中祥如是说。

齐中祥同时认为，与媒体融合相关的技术是很关键的，排序来看，第一个是5G；第二个是区块链；第三个是大数据；第四个是人工智能。那么对于媒体来说，如果想要提升媒体融合的效果，那就需要在以上四方面下功夫。尤其是5G技术，其应用于广泛存在的高清视频，如果希望抢占风口，那么就在高清视频上发力，这个细分领域是比较有前景的。

对于技术融合现在缺少专门和媒体相结合、适合于媒体业务的专属技术，媒体在现实业务操作过程中存在的问题亟待解决，如果大数据、云计算与人工智能能够开发出适应媒体业务的软件或者其它技术产品，这对媒体发展将会是一个很好的推动。

人心识别与媒体传播的深度结合

“现在流量的增长受到一定限制，如何激活存量的流量并将流量进行分配，沃民高科有两个可以借鉴的结论。第一个结论是，互联网上更多人在进行情绪的宣泄；第二个结论是，愤怒的情绪以及高兴的情绪传染得最快。因此，媒体人需要拿出相当的精力来关注社会上不公正的事件，因为这些事情能够产生共鸣，这也是媒体传播收获流量的源泉。再有就是要传播正能量，这也是很重要的。”齐中祥讲到。

沃民高科主要是做人心识别的。2018年5月15日，沃民高科就曾举办互联网信息监测与智能分析技术成果发布会。其重要成果的结论是:舆情的本质是社会心理在可见的形式下寻求的表达。针对当下舆情工作所面临巨大的挑战，齐中祥提出了舆情工作将面临“从舆情角度转向情报角度，从实时监测转向动态预测，从关注信息转向关注人与信息的融合，从关注事实转向管控情绪，从关注中国转向监测全球”的五大趋势。

在移动互联时代，大量的水军充斥着网络，为打击网络谣言及其幕后黑手，沃民高科网络情报团队在理论和实践上进行了有益探索，并基于人与信息的融合技术创立了一套水军识别技术。

齐中祥与沃民高科在人心识别领域发挥着自己的优势。其实，对于人心识别，所有的行业都是适用的。利用技术把握人们心理的变化从而确定产品设计、技术制造的方向，同时在生产与制造的过程中依据人心判断进行微调，最终在产品产出和技术研发后的使用与利用阶段，判断产品、技术是否符合大众所需，转而在再生产的过程中进行改革调整。人心识别不仅是一项技术，它实质上是抓住了所有内容的核心，即人心。这和用户为先导的概念颇为类似，人心所向就是用户所想，做人心所向的事，就是结合用户的需求。人心其实是永恒不变的核心话题。

责任编辑：徐芸茜 主编：秦岭

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