5亿日活与2684亿交易额 蒋凡解读天猫双十一背后的新消费浪潮

（天猫及淘宝总裁蒋凡）

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 卢晓 杭州报道

在创始人马云卸任阿里巴巴董事局主席两个月后，天猫第十一个双十一的交易额（GMV)再次打破记录，最终定格在2684亿元。

尽管今年天猫双十一GMV25.7%的同比增速略低于去年同期的27%，但天猫及淘宝总裁蒋凡透露，今年参与天猫双十一的用户比去年全天新增了1亿多。

走到第十一年的双十一，巨额的GMV数字背后体现的消费动向与技术革新更值得关注。这个零售巨头们的“年终大促”也早已成为观察中国经济变化的风向标。“新消费深刻重构了人、货、场，驱动了前所未有的商业数字化变革。这样的变革发掘了商业新人口，创造了商业新供给，带来了商业新行为。”11月12日凌晨，天猫及淘宝总裁蒋凡对《华夏时报》等媒体记者如此表示。

新消费拉动增长

在双十一GMV数字定格后的讲话中，“新消费”被蒋凡频频提及。

他在发言中称，“新消费创造了新的供给，充分提供了更多更好的新商品和新品牌。因为有了更多的新供给，才能够满足消费者更多元化的需求。”天猫公布的数据显示，2019年天猫双十一首发新品超过100万款，跻身“亿元俱乐部”的品牌超过299个。此外，天猫双十一全天共产生了1.7亿笔C2M数字化工厂直供订单。

蒋凡还提及，新消费的场景里产生了更多的新消费行为，带给消费者更丰富、更多元的购物体验。据记者了解，淘宝直播成为今年双11的全新增长点。天猫公布的数据显示，参与天猫双十一的商家中，有超过50%都通过直播获得了增长。而在天猫双十一全天，淘宝直播带来的成交接近200亿。其中家装和消费电子行业直播引导成交同比增长均超过400%。

在新消费拉动内需增长的背后，“小镇青年”、“95后”等新的消费人群不断涌入。

天猫及淘宝总裁蒋凡对《华夏时报》等媒体记者表示，今年天猫双十一淘宝的DAU(日活跃用户)将超过5亿，较去年增长1亿。据悉，他对今年天猫双十一立下的最关键的KPI，就是能不能吸引到超过1亿的新用户来参与。他还透露，双十一大战前夕淘宝App的DAU在11月9日就已超过了去年双十一当天。

事实上，今年9月蒋凡就曾在2019年阿里巴巴全球投资人大会上表示，在过去两年中淘宝天猫新增了2.26亿月活跃用户，这其中70%来自下沉市场。而淘系在下沉市场人群中的覆盖率已经超过40%。他当时还透露，下沉市场新用户在登陆淘宝天猫平台第一年的消费额超过2000元人民币。

而阿里巴巴11月1日发布的2020财年第二季度财报还显示，当期其中国零售市场移动月活跃用户达7.85亿人，较2019年6月末增加了3000万人。

“新消费基于阿里巴巴商业操作系统这个底座。”蒋凡还如此说道。阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇曾表示，到2024财年底希望服务超过10亿个年度活跃消费者，帮助商家获得超过10万亿元人民币的年交易额。

经受技术大考

除了GMV的最终数额备受关注外，每年双十一还是阿里的一场技术大考。

11月5日，张勇在谈及天猫双十一时就表示，“相比销售数字，我更关心技术的峰值”。阿里方面公布的数据显示，今年天猫双十一订单的创建峰值达到54.4万笔/秒，是2009年第一届双11的1360倍。而今年天猫双十一的物流订单数量则刷新纪录达到12.92亿笔。

阿里巴巴自研的飞天操作系统是扛住“流量洪峰”的主力之一。11月11日晚间，阿里巴巴集团CTO、阿里云智能总裁张建锋对《华夏时报》等媒体记者表示，“今年双11，我们把‘最要命’的系统全都放在云上。”而今年是天猫双11“全面上云”的第一年。据悉，目前阿里巴巴的核心系统经已100%跑在阿里云的公共云上。张建锋当日还透露，阿里巴巴自研的含光芯片将在明年的天猫双十一大规模应用。

此外，蚂蚁金服副CTO胡喜也在11月11日下午对《华夏时报》等媒体记者透露，今年天猫双11，支付宝自主研发的分布式数据库OceanBase每秒的处理峰值达到6100万次。

区块链技术已在数字经济时代广泛应用。

据记者了解，今年双十一将有超过4亿件进口商品通过区块链技术得以溯源。此外蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋还透露，今年有数万小微企业通过区块链完成ABS融资等。井贤栋还对《华夏时报》等媒体记者表示，蚂蚁金服更关注区块链本身分布式的技术，对数字经济时代信任体系的加强。

还需要提及的是，阿里收购的东南亚电商lazada等也参与了今天的天猫双十一。此外，六个当地海外的“钱包”也参与了今年双十一，“而这六个境外“钱包”采用的技术同支付宝一样。据悉，通过技术输出，蚂蚁金服已经服务了上百家金融机构。“区块链背后关键点还是我们怎么在数字经济时代建立可信的数字连接时代。”胡喜说。

责任编辑：黄兴利 主编：寒丰

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