营销服务收入下降 蘑菇街能靠直播突围吗？

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 张杰 北京报道

深度战略调整中的中国领先的时尚电商平台蘑菇街，似乎正借助其电商平台的战略优势，在竞争愈加激烈的电商行业布一盘更大的局。

“蘑菇街目前在提升整体前端用户体验和后端产品及供应链品质, 这样才能更有效的承接‘MAU’, 现在这一进程正在按我们的战略稳步推进。”针对近期业界对蘑菇街过渡时期的种种质疑，蘑菇街相关负责人在接受《华夏时报》记者独家专访时表示。面对业界质疑的对直播优势、营销服务收入持续下降、MAU（月活跃买家）停滞等发展困境，其公司高层首次回应发声，全面解读升级调整新思路。

战略主动调整

上市之后的蘑菇街，正借助上市之初的思路，在强有力资本的支持之下，针对潜力待挖掘的市场市场主动的实施战略调整。

据蘑菇街最新财报显示，蘑菇街2019年财年总营收为人民币10.743亿元, 同比增长10.4%，其中佣金收入5.077亿元，同比增长22%；2019年财年第四季度总营收为人民币2.176亿元，同比增长15.9%。

然而，在备受业界关注的营销服务上，该收入保持收窄趋势。蘑菇街财报显示，蘑菇街2019年财年，蘑菇街营销服务收入3.957亿元，同比减少17%。不过，2019财年第三季度，蘑菇街营销服务收入同比减少9.6%，在2019财年第四季度，其营销服务收入同比减少6.6%。

“这一现象属于蘑菇街业务战略上的主动调整。”蘑菇街相关负责人在接受《华夏时报》独家采访时表示，蘑菇街一方面加大对内容和直播业务的投入，另一方面在电商业务上主动筛选优质商家。

而这也是蘑菇高层对公司未来发展的思考。该负责人对《华夏时报》表示，让优质商家减少传统的电商营销手段投入，以更有效的手段和方式，得到更多的交易额。未来收入将更多来自佣金收入，而不是让商家一味竞价广告流量，这也是平台更长远的发展方式。

对于蘑菇街MAU增长停滞问题，加码用户的复购次数成为蘑菇街高层在调整期的新思路。“通过时尚内容社区和时尚直播，增强用户粘性，提升用户打开率、转化率。”蘑菇街高层对《华夏时报》记者表示。根据蘑菇街最新数据显示，过去三年，直播业务持续保持三位数增长，这让蘑菇街用户的复购次数提升了4倍。

供应链改造建设非一日之功

虽说中国服装和时尚产业十分巨大, 有数万亿的规模，但上游产业链很多环节的参与者依旧扎根线下, 没有触网,而且非常分散。

“现阶段，中国已经拥有全世界最大的时尚市场与最完善灵活的时尚供应链，但缺少顶级本土时尚品牌，缺少世界知名的服装设计和引领潮流的时尚社群。”蘑菇街相关负责人向记者介绍说，蘑菇街将专注于时尚品类，不断夯实时尚生态的基础设施建设，整合时尚链条的上下游多个环节，对消费者的百分百客户体验负责。同时会持续投入时尚社区建设，培养时尚零售各个环节的人才。

蘑菇街相关负责人向记者介绍说，蘑菇街直播更加聚焦时尚品类，专注供应链建设。 “蘑菇街的供应链更加聚焦于时尚品类（女装美妆等），专注带来深度，蘑菇街直播在这些专注领域的带货效率，突出的选款能力，反向推动供应链的改造，帮助垂直品类的供应链整合升级。”该负责人对《华夏时报》记者表示，过程中给供应链端整合创造了机会，且自己也在完成商家池的革新换代。

事实上，供应链改造建设并非一日之功。在时尚领域较有前瞻性的蘑菇街，其实早在2017年下半年开始，蘑菇街就通过组建商家联盟帮助主播解决供应链问题。记者了解到，从蘑菇街的“前播后厂”模式到首个供应池平台发布，蘑菇街直播的销售效率正在加速供应链改造与整合，减轻供应链端在前端体验方面的投入压力，帮助其与主播之间完成高效率的成交行为。

“ ‘直播间速度’带来的降本增效，也从上新速度、选款能力、货品丰富度上加速改造着直播电商供应链。”蘑菇街负责人对记者分析说，此外，通过供应链改造，蘑菇街的商家池也正不断迭代更新。

对于未来，蘑菇街高层在接受记者采访时坦言，全球时尚产业已经存在100多年，我们对中国未来的时尚消费市场抱有充分的信心，我们不会受到近一年或者短期内市场波动的影响。当然，蘑菇街现在做的还远远不够好，只有持续扎根在时尚领域，专注的建设社区时尚内容，提高直播的带货效率，培养商城买手的选款选品能力以及后端供应链进行整合升级，才能为用户创造越来越深的用户价值。

责任编辑：黄兴利 主编：寒丰

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