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0.4折的LV,150元的Prada 8万亿二手奢侈品引资本竞折腰

作者:冯樱子

来源:华夏时报

发布时间:2019-6-14 10:51:51

摘要:二手奢侈品交易作为二手行业内的重要赛道,其规模正以高速发展的态势迅猛增长。2018年,该领域“心上”、“胖虎”在内的多家创业公司获得融资。

0.4折的LV,150元的Prada 8万亿二手奢侈品引资本竞折腰

华夏时报(www.chinatimes.net.cn)记者 冯樱子 北京报道

奢侈品在中国有多热?麦肯锡在今年4月发布的《中国奢侈品报告2019》中透露的数据显示,中国人在境内外的奢侈品消费额达到7700亿元人民币,占到全球奢侈品消费总额的三分之一!

更有数据显示,中国二手奢侈品存量高达8万亿元,且每年还在以20%左右的速度高速增长,增速甚至超过同期奢侈品市场。

如此火热的市场自然吸引了资本大鳄们的目光!6月3日,京东宣布,旗下二手商品交易平台“拍拍”将与电子产品回收平台“爱回收”进行战略合并。同时,京东领投爱回收新一轮超过5亿美元的融资。而阿里系的闲鱼更是凭借娱乐营销手段屡上热搜榜。

在巨头的夹击下,创业公司如何在这万亿市场中分得一块蛋糕?业内普遍认为,或许提供精细化运营的垂直电商能占得一席之地。其中,二手奢侈品交易作为二手行业内的重要赛道,其规模正以高速发展的态势迅猛增长。2018年,该领域“心上”、“胖虎”在内的多家创业公司获得融资。

GGV纪源资本高级投资经理唐传晔对《华夏时报》记者表示:“人的需求不断上涨,但可支配收入跟不上需求的增长速度。在这两头拉扯的局面下,闲置奢侈品交易就成了解决问题的最好办法。”

创业者奢侈品垂直领域找机会

6月13日,记者在闲置奢侈品交易平台“心上”网站上注意到,7成新的LV白棋盘格钥匙包竟然仅0.4折,7成新的PRADA钱包标价也只有150元。

甚至于新款也能以半价出售。心上创始人董博文接受《华夏时报》记者采访时透露:“在平台上,新款CHANEL和LV货品价格大概是专柜的7折左右,新款Prada基本半价。”

不用花大价钱就能买到大牌款,这对职场新人非常有吸引力。有数据显示,中国二手奢侈品存量高达8万亿元,且每年20%左右的高速增长态势,超过同期奢侈品市场的增速。加之,Z时代来临后,“90后”“95后”对于二手奢侈品的极高接纳程度,大大助推了行业的蓬勃发展。而麦肯锡4月发布的《中国奢侈品报告2019》中提到,2018年,中国人在境内外的奢侈品消费额达到7700亿元人民币,占到全球奢侈品消费总额的三分之一。

然而,目前国内闲置奢侈品交易市场潜力尚未被充分激活。唐传晔对《华夏时报》记者说:“二手经济领域,房和车赛道已经发展比较成熟了。国内闲置奢侈品交易是被忽略的一个市场,它有足够大的规模,但还处于早期,因此我们认为这条赛道会有机会。”

综合而言,该市场还没有到爆发点的重要原因之一,是供给端发展不成熟。

在唐传晔看来,大部分拥有奢侈品的人没有意识到,这些货品还可以卖掉。市场整体供给端需求还没有被激发出来。领域内投资人和创业者相信,只要供给端问题解决,中国闲置奢侈品行业内,迟早会诞生出垄断性的大平台。

实际上,与常规一手商品电商不同,二手商品电商的供应方是极分散的个体。个人拥有二手商品品类繁杂且售卖商品并不是刚需行为。这导致了二手交易平台共同面对的两个问题:如何找到足够多的卖家和如何保障货品是真的,以获取买家信任。

“心上”是该领域中重要玩家之一。其创始人董博文对记者坦言,供应链分散和买家对新平台不信任,是一家闲置交易平台起步阶段首先要解决的问题。“早期的冷启动非常艰难,企业要花时间和精力让买卖双方认可平台的服务能力。”

对于“心上”而言,为了解决供应链问题,公司先选择和职业玩家合作,再逐步渗透到个人卖家。董博文表示,由于个人卖家需要较长时间渗透和培养,公司目前卖家还小B为主,通过他们提供足够多的sku,但会逐渐拓展更多的C端人群。最终平台供应源将主要来自个人卖家。

“心上”大概有6万至8万小B卖家,董博文对《华夏时报》记者说,“心上”会为小B赋能,并提供相应服务。首先是流量扶持。小B在平台上出售商品,可以面对更多的终端消费者,而不是拘泥于私域流量或朋友圈,流转效率得以提升。此外,在卖家出货的同时,心上可以为其提供增值服务,例如商品养护。

此外,董博文介绍,在与职业商家合作过程中,平台也让一些不是小B的个人变成了小B。“例如一些全职妈妈会通过朋友圈收购闲置奢侈品,在放到心上平台卖出去,从中赚取差价。一位苏州的全职妈妈通过这种形式,每月净赚取6万到7万元。”

同时,分散的个人卖家还增加了二手电商对交易商品质量把控的难度。尤其在C2C模式平台上,高仿、A货更是频繁出现。“在中高端闲置品买卖过程中,保真鉴定一直是一个不可逾越的点,保真才是平台的存在价值。”董博文说。

因此,奢侈品闲置平台几乎都会建立自己的鉴定团队。董博文介绍,“心上”每位鉴定师都持有中、日两国鉴定行业执业证书,在商品交易的过程中,每款产品必须经过鉴定师验真通过之后方可发货。一件产品鉴定环节大概5到15分钟。除了鉴别真伪,平台对物品质量也会进行鉴定。

“我们刚上线平台的时候,第一个客户就买到了假包。”董博文说:“第一个客户买了个王大仁的钱包。当平台成交第一笔订单时,个人感觉非常兴奋。但稍我们团队鉴定出包是假的,瞬间有些小沮丧。”

对此,平台立即帮助消费者退款,并对卖家行为进行记录。“随着平台越来越强势,会有更多方式对卖家不良行为进行约束,例如平台马上会推出保障金计划。”董博文说,帮助买家辨别真伪就是平台存在的价值。

而如果消费者确实买到了假货,平台要如何处理?对此,“胖虎”和“心上”都有明确条款规定。其中,“胖虎”所有商品均有泰康投保。如若被权威鉴定中心鉴定为假货,消费者不仅可以全价退款,还可获得商品售价120%的赔付。“心上”平台所有认证商品均由人保财险承担产品责任险,买家如果在平台买到假货,平台以三倍出货价予以赔偿。目前,心上有600万左右用户,其中70%是女性用户,30%是男性用户。

项目走过初期阶段后,所面临的挑战并未减少。董博文对《华夏时报》记者说,在发展阶段,平台要对供应链进行整理并获取更多买家。平台货品激增会增加客户选好货的难度,企业需要利用交易数据对货品进行整理、分类及下架。再下一步,平台需提升撮合效率和客户满意度。心上今年的目标是把客户满意度做到100%。

二手电商供需关系较为复杂,实现规模化比一手电商更具挑战性。“如果基础不牢,履约不顺畅,平台的规模化增长会对客户体验形成灾难性打击。口碑的下滑是平台不可挽回的损失。”董博文说。

闲置品交易项目靠什么过冬

当下,一级市场寒意尚存,投资机构普遍出手较为谨慎。而今年闲置交易赛道融资声音更是寥寥无几。对比2018年,2019年的市场似乎略显冷清。

2018年,仅上半年就有多家闲置品交易平台获得融资。例如:1月8日,“心上”宣布获得了由GGV纪源资本和愉悦资本共同领投、北极光创投跟投的5000万美元C轮融资;1月15日,胖虎科技宣布完成1亿元人民币A 轮融资,由三行资本领投;4月18日,“花粉儿”宣布完成A轮数千万元融资;5月4日,“只二”宣布完成A轮及A+轮融资,金额均为千万级美元,领投方分别为红点创投中国基金和元璟资本,老股东华创资本等跟投。“享物说”则透露,截至2018年底,其成立的14个月内,累计获得5轮融资,真格基金、险峰长青、IDG资本、GGV、红杉资本中国、高瓴资本、经纬中国等都是投资方。

而今年,截至2019年6月12日,在创业项目中,只有漫游鲸在4月宣布获得了2000万Pre-A轮的融资。

对此,有投资人表示,目前二手市场的格局基本已经确定。2019年行业内项目融资数量减少主要有两方面原因。一是2018年至今,行业内新成立的公司非常少。这是一个较复杂的赛道,后起步的企业很难追赶前面的项目;二是去年融资的企业资金还充足,大家都希望用上轮融资的钱让企业跑的再远一点,估值做高些再开启下一轮融资。

就“心上”而言,董博文表示,公司现金流状况非常好,并不急于融资。我们希望平台各方面做得更好再主动发起融资。

目前,“心上”主要收入来源于三部分:交易佣金、回收货品再卖出的差价、货品养护。董博文介绍,其中佣金为平台主要收入,占比70%-80%。具体而言,平台收取每笔交易12%的费用,99元起收,3000元封顶。平均每单佣金收入在150元至250元之间。

业内认为,闲置奢侈品交易行业的毛利较高,项目烧钱速度比较慢,因此不难实现盈利。董博文对《华夏时报》记者说,心上的单笔订单模型早已现实正向运转,但整体公司还不盈利,主要原因是公司还处于前期投入阶段,对系统研发的投入较大。

在接受《华夏时报》记者采访时,董博文表示,在资本寒冬下,踏踏实实做生意的公司更可能获益。闲置物品交易项目的产业链非常长,是典型的产业互联网项目,需要涉及到产业的各个领域,从源头供应链到鉴定、最终销售、养护都有覆盖。该领域项目并不是靠烧钱能烧起来的。

业内普遍认为,项目要过冬首先要增强内核竞争力。董博文介绍,今年公司的业务重点是完善估价体系和提升履约能力。这两方面能力的提升都需要时间的积累。

长期来看,完善的估值体系是闲置交易公司一个较大的竞争壁垒。董博文说,因为品牌比较集中,所以中高端品牌的大数据构建难度相对较低。心上的估值体系模型大概有不到二十个因子,平台根据年代、成色、购买金额、原产地、使用情况、是否有配件、品牌品类等因子对货品估价。但对于一些残值较低的商品,其实构建估价体系非常困难,且不是必须行为。

例如,卖家上线一个包,心上给出参考价格和其同类型商品价格、历史成交价等。同时,系统会按照卖家所定价格推测出大概几天商品可能卖出。如果一件商品有足够多的点击量却始终没有成交,心上系统会给出降价建议,并通过算法计算出降价幅度。董博文透露,构建估价体系也为今后自营业务做准备。

同时,今年心上要将整体交易履约流程结构化,推进整个履约流程的SOP(Standard Operating Procedure)和SLA(Service Level Agreement),将交易流程和履约流程标准化。以此,平台可以保证不同的鉴定师在同一个鉴定环节下,不会产生不同的鉴定结果。

除此之外,董博文介绍,公司今年会做更精细化运营,例如,商品呈现方式更多元,从图文介绍到3D展示;整体交易可视化等。平台将进一步提升交易撮合效率,减少摩擦,增加交易可信度。今年上半年,心上推出一套“顾问体系”。关于商品的任何问题,客户都可以直接咨询个人顾问。“在没有顾问之前,买家想跟卖家讨价还价,经常没人搭理。或卖家对货品的解读能力受限,无法为买家说清楚产品属性等。” 董博文表示,顾问体系极大提升了撮合效率。

下半年,公司将着重打磨千人千面项目,基于大数据形成一套商品展示体系。例如,在卖家展示商品时,平台通过机器算法,分析出更具动销能力的商品,给予优先展示,董博文表示。

除了修炼内功,加强渠道合作也是行业内项目的过冬技能之一。心上也不例外。心上官方消息称:2019年,“心上”与阿里巴巴、网易考拉建立深度合作。阿里巴巴方面,“心上”正式入驻闲鱼优品奢侈品频道,为淘宝和闲鱼用户提供二手奢侈品交易服务;网易考拉方面,心上与其联手,打通企业闲置供应链。其中,网易考拉的七天无条件退换货服务中,被退回的商品不能在其平台二次售卖,则通过心上进行出售。 除了上述两家企业,董博文还透露,心上与拍拍、转转都已达成合作。

责任编辑:孟俊莲 主编:冉学东

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