井贤栋谈与银行合作：现阶段是开“在线分行”，未来将提供定制化服务

于是/文

“独行快，众行远。对服务小微而言，每家机构不是自己要做单打冠军，拿到团体冠军才更重要。”

6月13日，在陆家嘴经济论坛上，在讨论数字科技如何和金融机构的建立一个普惠金融的生态系统，蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋这样回应。

井贤栋说，数字技术是包容性发展的最大红利，也是前所未有的机会，金融机构和科技平台可以建立一个合作共赢的生态，让金融服务变的更加普惠。

他表示，现在随着服务市场的下沉，越是到最后一公里，用户的需求更加多元。如果要满足更多下沉客户的需求，就更加需要加大合作。科技平台和金融机构不是要补足自己的短板，而是要互借长板，才有可能做出来更大的木桶。

他预测，下一阶段，金融机构和支付宝可以联手在供应端创新改革，响应市场需求，提供更多个性化，定制化的服务，更好满足用户需求，助力金融支持经济高质量发展。

据他介绍，支付宝和银行合作的时间已经有14年了，现在和支付宝合作的银行超200多家，很多银行还和蚂蚁金服旗下的网商银行为1600万小微企业提供了贷款服务。

最近，平安银行、交通银行、浦发银行等10家全国性银行入驻了支付宝小程序，井贤栋把这种合作比喻成银行开了一个“在线分行”。以前，银行服务客户靠开设更多的实体营业网点。现在，支付宝小程序打通和对接了阿里生态的整个资源，不但可以直接服务阿里生态体的数千万小微企业，10亿的支付宝用户，并且蕴藏了很多前所未有的创新机会。

井贤栋的发言也引来了法国安盛集团董事长Denis DUVERNE的赞同。他说，要实现普惠金融，建立生态系统，数字技术尤为重要，科技平台和金融机构有大量合作空间。

编辑：蒲巧云

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