京东数字科技、毕马威联合报告：C端竞争白热化，B端服务已迎风口

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 孟俊莲 北京报道

11月20日，京东金融宣布品牌升级为“京东数字科技”（下称“京东数科”），其CEO陈生强表示“数字科技是后金融危机时代经济增长的新引擎”。11月26日，阿里巴巴集团宣布新一轮的组织架构调整，进一步加大云计算和人工智能等技术在企业内部的比重，为未来做准备。而早在9月29日，腾讯开启了第三次内部架构大调整，为迈向下一个20年而主动革新与升级迭代，更深层次地推动数字产业生态的共同繁荣。

综观腾讯、阿里、京东数字科技的战略调整，“未来”“数字经济”“AI人工智能”“赋能产业”等成为不约而同加码布局的领域。

无独有偶，11月28日，品牌升级仅一周的京东数字科技就与毕马威联合发布了《数字科技服务金融》的研究报告。报告认为，当下中国正处在经历经济增长动能的新旧转换，以及增长模式由高速度向高质量转型的关键时期，科技服务在C端已获得了广泛应用，在此基础上，面向B端的服务已迎来风口，再加上移动互联网与AI技术的渗透普及，这些因素都为数字化企业服务提供了发展机遇，“发展数字化企业服务正当其时。”

C端竞争白热化，B端服务已迎风口

来自中国信息通信研究院4月份发布的《中国数字经济发展与就业白皮书(2018)》显示，中国数字经济发展已步入黄金期，2017年我国数字经济总量达到27.2万亿元，同比名义增长20.3%，占GDP比重达到32.9%。而2016年时，中国的数字经济规模就已经达到22.6万亿，同比增长18.9%，占GDP比重达到30.3%。该报告认为，中国数字经济保持着规模化高速扩张的态势。

京东数字科技研究院院长孟昭莉在介绍《数字科技服务金融》的研究报告时也表示，数字化服务的作用在经济发展过程中愈发凸显，未来非常期待数字在整个科技企业服务中能够有更关键的作用。

她说，今年开始，京东腾讯阿里京东等先后进行了组织架构改革，虽然发布的内容各种各样，事实上真正核心的只有一条，就是所有产品线条基本上都划分成TO B和TO C两大事业群，所有对企业的服务归为一个事业群，即TO B，对个人的服务归为TO C。

“过去6年即移动互联网从2011年开启至2017年，是C端用户爆发的阶段，移动互联网企业创新出各式各样的商业模式，人们的生活随之便利很多。如手机支付已经非常普遍，买个菜订个饭，都是手机下单手机支付，就连乞丐都摆着二维码。类似这种的C端服务，从全球来看，现在已经到了比较高级的阶段，竞争已经非常激烈了。”孟昭莉分析称。

面对C端的白热化竞争，主流的互联网企业把目标全部移到了B端。“B端服务已经迎来风口。”孟昭莉说，所谓B端，就是产业互联网。这个说法是从“工业互联网”升级而来，因为如果是工业互联网，大家还是觉得跟工业制造结合得比较多一点，但是其他的产业，比如医疗产业、交通产业、教育产业都是数字科技现在想要渗透的产业，也可以说，产业互联网是物联网在向下渗透的下一个风口。

“BATJ都在各个领域中试探怎么做企业服务，以及怎样能够更好地服务于这些产业。”她表示。

数字科技会怎样改变传统产业

在《数字科技服务金融》的报告中，京东数字科技和毕马威的研究团队也发现，随着大数据、云计算、人工智能、区块链等技术的不断发展完善，以及传统产业数字化转型的需求急剧增加，数字科技企业的服务已经开始向金融以外的产业拓展，去服务制造业、农业等实体产业，并可将服务覆盖至交通、商业、医疗和电子政务等领域。

那么，数字科技会给产业特别是传统产业带来怎样的改变呢？

孟昭莉举例表示，像养猪、养鸡这样非常传统的企业，现在都在做数字化处理，做智能养殖，在数字科技辅助下，对养殖场的温度、湿度、饲料的质量、生猪的成长过程等都形成数据，通过物联网的连接，让所有的生产制造环节做到第一可预测，第二可追溯。先预测它的整体生产周期怎么样，然后在经营过程中用数字化的能力运营，接下来在产出阶段之后，再进行回馈，相当于做成一个闭环，使整个流程的效率以及控制能力得到很大提升。

再比如在智能城市方面，先用数字科技做整个城市的底层操作系统，然后让医疗产业、教育产业、交通产业，基于这个智能城市的底层操作平台达到系统性最优化的运行，让人们的社会福利最大化、体验最好。

“现在整个数字科技在各行各业中都开始下沉，和产业结合得越来越紧密。之前叫互联网+，未来期待的是数字科技X产业，就是数字科技跟产业如何结合起来。”孟昭莉还透露，事实上，现在传统企业也在拥抱数字科技的到来，都在想有哪些解决方案能够在关键环节中进行数字化，帮忙提升它的整体效率。

京东数字科技副总裁、金融科技事业部总经理谢锦生认为，数字科技的本质是，以产业既有知识储备和数据为基础，以不断发展的前沿科技为动力，着力于“产业 x 科技”的无界融合，推动产业互联网化、数字化和智能化，最终实现降低产业成本、提高用户体验、增加产业收入和升级产业模式。

毕马威中国副主席邹俊认为，站在数字化时代的门口，越来越多的中国企业家正积极地拥抱新技术。为了更好地适应科技变革，毕马威也在不断加强对新技术和新趋势的研究与运用，推动业务的数字化转型。例如，在审计业务方面毕马威积极推动AI和机器学习等认知技术在业务自动化方面的使用，提高工作质量、效率和用户满意度，并提供更多高附加值的数据分析、决策、创新等服务支持。

责任编辑：吴丽华 主编：冉学东

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