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机构跑路百度追债 “有钱花”审核不严连累学员

作者:吕方锐 陈锋

来源:华夏时报

发布时间:2018-11-23 19:13:32

摘要:一些培训机构没有遵守游戏规则,提供了和高额学费不相称的培训服务,甚至涉嫌“卷款跑路”,打破了三方受益的局面。培训机构拿到了学费,有钱花仍可以追讨贷款,游戏的唯一输家是学员。

机构跑路百度追债  “有钱花”审核不严连累学员

华夏时报(www.chinatimes.net.cn)记者 吕方锐 陈锋 北京报道

这是一个资金流动的游戏,百度有钱花在资金链的最上游,向无力支付学费的学员提供贷款,学员获得贷款后,将其作为学费交给培训机构。

游戏本该三方受益:培训机构和有钱花通过提供服务获得利润,资金紧缺的学员提前接受培训获得知识。但一些培训机构没有遵守游戏规则,提供了和高额学费不相称的培训服务,甚至涉嫌“卷款跑路”,打破了三方受益的局面。培训机构拿到了学费,有钱花仍可以追讨贷款,游戏的唯一输家是学员。

一些学员认为培训机构涉嫌欺骗或夸大宣传等,将矛头对准了培训机构,追讨学费;一些学员将矛头对准了身后紧追不舍催款的有钱花。后面这类学员认为,有钱花没有仔细审核业务伙伴,把不合格的培训机构带入游戏,埋下了隐患。

有钱花在培训贷款业务市场占比极高。有钱花方面始终向《华夏时报》记者强调,自己对合作伙伴的审核如何详尽。现实情况却是,在消费者投诉平台上,其合作伙伴被投诉的不在少数。哪怕是局外人,也不难发现一些培训机构没有办学资质。有钱花的审核似乎忽略了这一点。

“严格审核”却不看办学资质

游戏变成了赛跑,学员追着培训机构要学费,有钱花追着学员要贷款。

今年7月,广州的赖先生在智联招聘上看到广州森特电子科技有限公司(下称“森特电子”)的招聘信息,称招聘手机维修岗工作,“平均6000-9000元一个月,每周休息两天,包吃住”。赖先生投递了简历,当天就收到了面试通知,面试短信上的公司名称是杰赛科技。

赖先生在初试中见到了森特电子的股东孙某。按照他的说法,复试时他在孙某的“指导”下,通过百度钱包贷款1.78万元,用作广州核芯教育科技有限公司(下称“核芯教育”)的入司培训学费。后期赖先生才知道,核芯教育并非用人单位,而是一个培训机构。

赖先生上了15天课,发觉事情不对,就没有继续培训。他告诉《华夏时报》记者,他向当地工商局投诉,在工商局调解下,从核芯教育拿回了约1.1万元。这个数字还不足以覆盖他的贷款。1.78万元的学费,分18期还款,应还2.1万元,他仍欠有钱花1万元。

相比其他100多名核芯教育的维权学员,这已经算是不小的成功了。据赖先生所知,他是唯一一个拿回一部分钱的人。很多学员已经上完了培训课程,没有很好的抓手去跟核芯教育协商。

赖先生也曾向重庆市金融工作办公室(下称“重庆金融办”)投诉百度有钱花。他认为,有钱花没有对开展合作的培训机构进行严格审查。在投诉网站21CN聚投诉上,有钱花曾回复称,“考察了机构的培训资质、经营实力、培训场所、培训内容、历史培训情况等”。但赖先生并没有在核芯教育的工商信息上查到办学的行政许可。

核芯教育回复赖先生称,公司在工商登记的经营范围包含有职业技能培训,因此“培训业务经营合法合规”。

21世纪教育研究院副院长熊丙奇向《华夏时报》记者表示,成人职业技能培训也属于教育培训,应先从劳动人事部门获得办学许可证,再到工商部门进行注册。11月22日,记者致电核芯教育法定代表人项鹏飞,电话未获接听。

赖先生表示,在重庆金融办的协调下,有钱花答应给他降低利息。按照之前还款金额计算,这笔贷款的年利率为12.6%。但赖先生认为有钱花应当承担审核不严的责任,没有同意这一方案。

机构可以跑路 学员必须还贷

在答复学员和《华夏时报》记者采访时,有钱花始终持旁观态度,认为自己并不是纠纷当事方。但有钱花不愿放弃从中获利,也没有放弃对贷款的追讨。

有钱花答复赖先生称,从法律关系上看,学员与机构之间是培训服务关系,法律关系相对独立。学员退贷需要学员与机构达成一致意见,由机构发起。但有钱花方面不能保证用户与机构之间的协商结果。

有钱花表示,为推动问题积极解决,有钱花采取了一系列措施,包括暂停了核芯教育的分期业务,停止对其157名贷款学员的电话催收;与机构协商,反复做机构负责人的思想工作,推动其积极面对和妥善处理。

达成的结果是,核芯教育为学员提供为期2个月的二次培训,培训内容可依据学员诉求协商确定;提供一到两年的就业指导服务。有钱花统计,截至9月30日,有31人投诉时已完成培训,1人已退款并结清贷款;仅8人投诉时仍在正常参加培训,并持续学业,目前已完成培训。

但这和众多学员希望的退款方案并不一致。有核芯教育学员告诉记者,他已经向法院提起诉讼。

有钱花方面在回复《华夏时报》记者提问时强调,其对于准入的教育机构均有严格的审核机制,并有各地渠道风控和总部风控的审核。其审核范围涵盖资质、财务状况、店面、口碑等多维度。准入之后,一线业务、风控的人员,会不定期走访、暗访全国各地的培训机构门店。有钱花没有正面回应核芯教育的资质问题。

与核芯教育类似的还有合肥达内软件有限公司(下称“达内公司”)。在21CN聚投诉上,有学员反映达内公司以找工作先参加培训的方式,要求求职者缴纳学费。投诉称,达内公司指导了资金紧张的求职者办理有钱花贷款。

公开报道称,2016年第四季度,有钱花在教育信贷市场的份额达到75%。21CN聚投诉网站对平台投诉进行了统计,发现针对百度有钱花的投诉已逾千件,绝大部分涉及“培训贷”,甚至是涉骗的“招转培”。涉嫌“招转培”的培训机构,按投诉量大小排行,达内公司的母公司达内时代科技集团有限公司名列第一,核芯教育名列第五。

这些对培训机构的投诉中,还有很多投诉人指控称培训机构失联,疑似跑路。有钱花没有正面回复记者,如何防范和解决机构跑路的问题。从现有案例来看,相比合作机构跑路,有钱花更关心从学员身上追回贷款的问题。

9月26日,赖先生在21CN聚投诉网站发起集体投诉20多天后,有钱花向网站申请结案。9月30日,因赖先生没有在48小时内予以回应,网站默认有钱花已成功解决这一投诉。但赖先生表示,自己的维权还没有完全成功。

相似的故事仍在上演。在赖先生已经“结案”的投诉页面下面,仍有学员在投诉。在21CN聚投诉网站上,关于有钱花合作培训机构问题的投诉仍在源源不断地增加。

10月份有公开报道称,有钱花的运营方度小满(原百度金融)已累计为114万人发放教育分期贷款,超130亿元,其中70万人是大专以下学历人群。

责任编辑:秦岭 主编:夏申茶

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