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玖富飙升至互金投诉榜榜首,砍头息、高利贷等突出

作者:金微

来源:华夏时报

发布时间:2018-10-23 17:45:09

摘要:21CN聚投诉发布互联网消费金融Q3投诉排行榜,玖富飙升至投诉榜首位,共有1751件有效投资,解决率为43.6%。

玖富飙升至互金投诉榜榜首,砍头息、高利贷等突出

华夏时报(www.chinatimes.net.cn)记者 金微 北京报道

一边融资利好不断,一边消费者投诉不断。玖富在高速扩张时,遭到用户大规模的投诉,登顶国内聚投诉榜首。

10 月22日,21CN聚投诉发布互联网消费金融Q3投诉排行榜,玖富飙升至投诉榜首位,共有1751件有效投资,解决率为43.6%,二三位分别为水象分期、维信金科,有效投诉分别为1202件、967件,解决率分别为30.1%、15.4%。报告称,这三个商家的恶性催收、利率畸高问题仍程度不同地存在。

聚投诉是中国最大的公益性网络媒体消费投诉服务平台,针对互联网消费金融投诉榜每个季度都有发布。从此前发排行榜情况来看,2018年一季度,玖富有效投诉量440件,排名11位;2018上半年,有效投诉量1392件,排名第5位;2018年三季度,有效投诉量飙升至1751件,超过2018上半年有效投诉量件数总和,排名升至第1位。

在聚投诉网站上,搜索玖富的相关投诉,内容主要涉及高利贷、砍头息、暴力催收、合同欺诈等内容。在聚投诉网站中,玖富相关投诉帖多达4180个,自2017年8月至今,有13个投诉专题,投诉对象包括玖富万卡、玖富叮当以及玖富旗下易美健。用户反映的高利贷和砍头息问题较为严重。

其中,玖富万卡隶属于玖富集团旗下消费金融版块,宣称创立“信用+消费”的消费分期新模式,拥有2600万用户。本报记者注意到,今年玖富在各大热门电视剧上大量投放,吸引了不少用户,但在下载量用户量飙升时,却收到很多用户的投诉,反映玖富万卡存在利率畸高、砍头息等多种陷阱。

一位玖富万卡的投诉用户称,借款10000元合同写12150,分6期还,每期还款2076.94共要还12461.64元,年化利率超40%,逾期费日利率近一分,还被电话骚扰暴力催收等恐吓。

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另一则针对玖富万卡的投诉称,借款21000元年息13.6%,贷款期限36个月。在后续的还款中,却得知每期应还1108.38元,还款总额达39901.68。按此金额进行核算,利息金额已超过借款金额的90%。“电话联系客服被告知除了利息外,还有高达11980.5的服务费,21000元的贷款,贷款金额显示为32980.5,提前结清服务费不退,此外还收取3%的违约金。”

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本报记者注意到,针对玖富万卡的很多投诉都集中在三季度,与大规模推广时间基本一致。一名用户称通过玖富的宣传借款9800元,贷款期限是36个月,分36期还清;借款协议标明是13.6%的年息。“10月22日,我通过app还款计划才得知我要还566.21x36=20383.56,三年利息高达20383.56-9800=10583.56。电话客服告知我除了利息还有服务费8723.16,服务费占借款本金的89%,涉嫌政策明令禁止的“砍头息”;如果提前结清,服务费不退,还要再收取3%的违约金,这是霸王条款。”

玖富集团官网信息显示,玖富集团旗下拥有银行科技、AI、网贷、保险经纪、海外券商五大板块。具体包括玖富科技、玖富万卡、万卡商城、玖富悟空、玖富钱包、玖富普惠、玖富证券(香港)、玖富保险(香港)等多个子品牌等。

除了玖富万卡,玖富还有一个较为知名的品牌是悟空理财。悟空理财为玖富的信息流推荐服务与管理应用,撮合交易均由玖富普惠完成,玖富普惠系玖富集团旗下唯一网贷撮合服务平台。玖富普惠官网数据显示,截至2018年9月,玖富普惠累计借贷金额近2900亿元,借贷余额超500亿元,逾期金额及逾期笔数均为0,累计代偿金额50.86亿元。

500多亿的待偿余额在行业内是个非常大的平台。最近,网贷正在进行合规检查工作,玖富普惠对称积极响应网贷合规检查,完成自查阶段工作备战备案。

近年来,玖富发展迅速,2015年,玖富集团开启了A轮融资,其后融资不断,尤其是第四轮与第五轮,D轮融资完成于今年3月,E轮融资完成于9月,前后相隔不到半年。在融资额度上,其B轮融资就高达1.1亿美元,C轮更是高达4亿美元。今年9月获得的是SBI集团E轮融资,具体金额未披露,但投后估值已达22亿美元。

工商资料显示,玖富金科控股集团有限责任公司仍由四位自然人共同持股,法人任一帆为大股东,持股48%,孙雷持股33.2%,肖常兴持股10%,张丽芬持股8.8%,注册资本2亿元人民币。天眼查信息显示,玖富金科控股集团有限责任公司对外投资28家公司,涵盖互金、科技、征信等领域。

有业内人士分析称,庞杂的业务显现出玖富集团在互金领域的疯狂扩张和广泛布局,投诉量的增加或与业务和体量的增加不无关系。(编辑:金微)

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金微,华夏时报记者,报道领域:宏观经济、农业、PPP、互联网金融等;江西人,曾供职于新华社导报、每日经济新闻,代表作品:转基因动物异常事件、铁路资产低估案、城镇化变形记、三大主粮全线下跌等。微信公众号:记者金微(jinway2020)

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