唯品会正品策略放大招 多重举措打造正品电商概念

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 张杰 北京报道

全面进入正品低价自营时代的唯品会似乎正将“正品”二字进行到底，不但采取多重举措坚守正品电商联动同时，而且还拿出了独有的检验、检测杀手锏，全程护航正品体验。

11月3日，《华夏时报》记者在唯品会举办的“坚守正品电商，提升产品质量，共创美好生活”发布会上了解到，唯品会在提出独创“正品十重保障”同时，还出台了“品控九条”以及“正品鉴定天团”，全方位管理假货措施。

“质量第一、效应优先，要推动经济发展质量变革，动力变革，品质提升成为破题发展的关键，唯品会发布了’正品十重保障’等一系列措施，努力做好品质电商的示范作用。”唯品会副总裁黄红英在接受《华夏时报》记者采访时表示。

独创“正品十重保障”

在十九大报告提出质量第一、效应优先的总目标指引下，一直坚持快速反应的唯品会响应会议精神，要让彻底坚持正品的标准在这个双十一实现全面的落地。

发布会上，唯品会副总裁黄红英详细介绍了唯品会正品十重保障措施及“正品鉴定天团”计划，表示会积极响应国家质检总局的号召，将正品承诺落实到更具体的行动中，通过更优质的消费体验带给用户更美好的品质生活。

据记者了解，唯品会的“正品十重保障”分别为：实力保障、货源保障、授权保障、质检保障、物流保障、品质保障、第三方保障、售后保障、信誉保障、权威保障。

即唯品会不仅凭借平台优势积累在货源、资金储备、大数据分析等方面令消费者放心，并会坚持采用自营货品、自营仓储、自营物流等全程自营的重运营模式，为每件商品购买正品保险，从源头到最后一公里不留死角的实现正品全程护航。

为此，唯品会还联手广东产品质量监督检验研究院，分别从检验检测、认证、增值服务、提供贯穿平台全链条的整体解决方案、提供质量管家型增值服务等多个纬度与唯品会展开深度合作。

“通过神秘抽查、质量风险预警、新兴产品检测标准研究、’优品优选’认证等多个层面全力管控产品质量、扶持质量升级。” 广东产品质量监督检验研究院业务部副部长黄雅玫表示，将联手唯品会把正品电商践行到底的行动规划。

“品控九条”全方位管理

另据记者了解到，唯品会在发布会现场还表示，除了独创的“正品十重保障”，之外，“品控九条”在唯品会坚守正品的路上也发挥至关重要的作用。

唯品会供应链高级总监琚科昌，特别是全平台首负责任，当消费者因商品质量等问题正当权益受到损害时，唯品会将向消费者先行赔付，并承担起相应责任，绝不推诿逃避。

同时，琚科昌还表示，我们会定期对关于产品质量的诉求进行分析提炼总结，第一时间把所有这些诉求传达给我们的品牌，传达到我们上游，让他们在产品设计、产品生产供应保障全流程做更充分的保障。

除全平台首负责任之外，唯品会的品控九条还包括质量管理体系认证、知名品牌正规授权、专业机构入厂查验、八道关卡查验质量、人机互动核实广告、服务全程闭环可溯、七天无理由退货退款和多险种丰富保险保障。

对此，中国检验认证集团广东有限公司王琳副总经理表示，唯品会提出质量管理体系九大品控措施，是一种责任和担当的表现，我方将继续协助唯品会建立健全品控体系，帮助唯品会落实质量责任，质量发展提高质量供给的水平，提升电商产品品质，不断增强网购消费者的质量获得感。

“正品鉴定天团”打造完美闭环

在此前杭州打假研讨会上，黄红英关于”正品鉴定天团”行动的介绍引发关注。而这一答案在今天揭晓。

唯品会曾表示，将诚邀有极大影响力的KOL和在美妆、女性时尚、男装、母婴、数码等细分领域非常有权威的大V们，成为唯品会正品鉴定官，开展长期的、以务实唯真的品质鉴定行动。

更令人惊喜的是，年轻会员越来越多的唯品会，此次更力邀人气公众号毒舌电影加盟，在兼具庞大用户基数、优质平台形象等优势之上，二者更凭借在年轻态度和品质追求等精神内核上的一致，以强强联合的姿态，高度把握未来趋势，深度锁定追求正品消费感受的年轻受众群体。

对此，有业内人士评论说，”正品鉴定天团"不仅得到了同业的瞩目，更得到了有着同样精神诉求的圈层的重视，相信未来将有更多像毒舌电影这样求真、求正的群体加入到鉴定官大家庭中，共同促进正品时代的到来。

值得关注的是，唯品会向社会各界发出邀请，希望在政府带领和市场监督下，共同开启正品电商新的时代，助力消费者的美好生活。

责任编辑：黄兴利 主编：寒丰

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