马云新零售概念落地成都 支付宝打组合拳拉拢线下势力

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 张杰 北京报道

一直遭遇业内争议不休的两年前马云提出的新零售到底是什么？记者终于在8月30日蚂蚁金服开放日找到了答案。

“支付宝宣布面向商家升级和开放生活号，商家可以基于生活号搭建移动端的运营阵地，沉淀用户，并通过信息互动实现商家与用户的链接。”支付宝生活号平台总监芳菲表示，通过生活号跟支付宝小程序的结合，还能以信息链接服务，实现商家服务触达用户的更短路径。

记者在现场了解到，这是近期支付宝小程序正式开启公测后，支付宝首次实现采取打通小程序和生活号的做法，实现马云提出的新零售概念，让商家和消费者首次实现信息服务超链接。

“既能使上游商家能够清晰地认识到消费者的大数据，又能给消费者在购物场景里带来便捷。”有知情人士对记者分析说，借助此平台，实现商家和用户的最终共赢。

芳菲对记者表示，未来支付宝小程序和生活号将是一套组合拳，共同构成支付宝服务商业的基础配套。

而支付宝开放日之所以选择成都站，主要是成都是海归创业吸引力仅次于北京、上海，跻身全国三甲，城市创业创新活力名列前茅，成都“创业天府”的标签愈发深入人心，而现在，这座城市或将迎来新一轮创业风口。

在开放日成都站上，蚂蚁金服行业专家分享了线下支付、教育缴费等行业解决方案，互联网技术在传统行业领域以及日常生活场景中的深耕，给创业者、企业机构带来了不少启发。

其实此前，蚂蚁金服为实现此前马云提出的新零售思路，近两年一直在进行商业的基础配套设施布局，不单只是上述生活号和小程序。

根据资料显示，此前支付宝曾推出收款工具“收钱码”，帮助小微商家以极低成本接入移动支付，并实现专业化账目管理，平均提升收款效率60%，提升运营效率10%。

针对沉淀用户管理，支付宝开放了会员卡功能，帮助企业打通线上、线下会员体系，实现身份、交易、权益全打通。

记者在现场了解到，母婴童零售实体店“孩子王”接入支付宝会员卡后，实现了会员三通：身份通、交易通、营销通，利用数据分析用户需求、精准营销。

而针对线上营销所出现的黄牛、刷单等现象，蚂蚁金服开放了数据风控产品蚁盾，帮助企业在赚钱的同时防范风险。据蚁盾负责人卓燃介绍，上线三年来，该产品已提供近百亿次风险咨询服务调用，识别了上亿次业务风险，避免损失预估达几十亿元。

此外，蚂蚁金服在信用和开放平台方面发力，为马云提出的新零售保驾护航和蓄力。资料显示，目前，芝麻信用开放了身份核实、信用评估、反欺诈等能力，为公共服务、交通出行、医疗等行业提供便利。同时，其创业扶持计划STS还为信用相关创业项目成立了1亿元专项基金。

蚂蚁金服创新与智能事业部总经理王博说：“互联网与传统行业深度融合依然有很多机遇，利用互联网技术提升各行各业体验，始终是价值所在”。他表示，蚂蚁金服开放平台将自身的核心能力、行业解决方案等全面开放给开发者和各行各业的伙伴，目的就是帮助更多传统行业完成升级。

责任编辑：黄兴利 主编：寒丰

查看更多华夏时报文章，参与华夏时报微信互动（微信搜索「华夏时报」或「chinatimes」）