三大事件考验世博公关能力

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 赵岩 北京报道

   7月份，临危受命的民营企业联合馆和备受资金困扰的美国国家馆赶在最后期限破土动工，此外，即将竣工的中国馆退还2亿元烟草捐赠同样引发舆论关注。
    三起事件在外界看来波澜不惊，然而对于正在筹备阶段的世博会而言，却成为三场影响深刻的危机公关事件。与此同时，三起公关事件的成功处理，也向世界传达了上海世博会的三种声音：“重塑城市，展示世界，引领未来。”这也正是世博会的三大宗旨和功能。

民企联合入驻
世博园
    7月2日，上海世博园16座企业馆中的最后一座——“民营企业联合馆”正式破土奠基。
    据记者了解，这座占地6000平方米的企业馆，最早的承办方是一家全球500强的知名企业。然而，一场金融危机的到来，让这家企业不得不退出企业自建馆。如果不能够及时寻找到合适的承接方，意味着世博园将出现6000平方米的空置场地。
    正如此次金融危机所表现出来的，席卷全球的金融危机却成为了中国经济振兴的契机。特别是中国的民营企业，已经开始彰显出角逐跨国企业的实力。
    在7月份召开的“2010年上海世博会中国民营企业高峰论坛”上，上海世博会执委会副主任周汉民用“半壁江山”这个词来形容民营企业在中国经济中的地位，民企联合馆就是“要向世界表达中国31年改革开放的道路以及中国民营企业的艰辛历程”，他期待“中国民营企业联合馆有上佳的表现，让世界对中国的民营企业从此刮目相看”。
    目前我国民营企业已达560多万家，创造的GDP占到全国GDP的50%以上，为70%的城镇人口提供了就业岗位；尤其在技术创新、发明专利和新产品开发上，主导市场，成为了自主创新的重要力量。中国民企联合馆确立并开始建设，充分证明了中国民营企业的发展实力和在中国经济中的重要地位。

美国馆破解资金困局
    7月17日，在经历了“马拉松”的筹备后，美国馆终于在美国商务部长骆家辉的亲自奠基下开工建设。在仪式上，骆家辉代表美国政府向外界传递了一个声音——继续保持和中国的“交情”。
    由于受到金融危机影响最深，美国是否能够参加上海世博会成为世博会筹备最后关注的事件。始终悬而未决的资金筹集问题，让外界对美国产生了种种微词。更为重要的是，这种外界的质疑也在潜移默化地敲打着美国人的神经。
    正如世博会美国馆组织委员会主席雷文凯在接受采访时称，如果美国不能参加，将导致人们对美国产生潜在的厌恶感。雷文凯曾担任美国商务部负责国际贸易事务的官员。他说，他不能具体预测如果美国筹措不到世博会场馆所需建设资金会产生怎样的后果，但这种情况在中国将被普遍视为“一种侮辱”。
    显而易见的是，美国需要向世界证明自己的地位的同时，更加需要维持和中国的关系。
    “今年1月是中美建立外交关系30周年。”美国驻沪总领事康碧翠在完成签约之后说道，“现在，通过承诺参加中国首次主办的世博会，我们为今后30年打开了大门，增加接触，增加交流，增加互访，增加对话。”

退回烟草企业2亿赞助
    需要增进交流的不仅仅是美国政府，中国政府和民众之间的交流也正在世博会的筹备期间得到改善。
    5月7日，上海烟草（集团）公司向上海世博会中国国家馆捐赠人民币2亿元。据媒体报道，这是中国馆自2007年12月启动定向捐赠以来，接受到的最大金额的一笔捐款。
    然而7月初，几位致力于控烟的公共卫生专家，在京向媒体公开了一封致上海世博局的联名信，呼吁应尽快退还上海烟草（集团）公司2亿元捐赠。
    这封联名信寄出后，上海世博局相关部门便与联名信起草专家进行沟通，表示愿退回这笔烟草企业捐赠。21日晚，这些专家终于获得确实消息，上海世博会组织者称，基于“健康世博”的理念，上海世博会组织者与有关烟草公司协商，已终止双方的中国馆定向捐赠合同。
    正如中国控制吸烟协会许桂华副会长所言，上海世博局接受专家们的意见，与烟草赞助一刀两断，显示出了从善如流的气魄，也彰显了以大局为重、胸怀高远的精神，值得称赞。
    作为展示中国形象的世博会，在承接国际活动拒绝烟草方面，上海世博局的举措无疑为日后各类活动拒绝烟草企业赞助起到了良好的示范作用。此举使公众理解了履行《烟草控制框架公约》的真正含义，澄清了烟草企业赞助是“履行社会责任”的模糊认识，提升了公众对“健康世博”的意识。
     “上海世博局退还捐款，挽回了上海世博会在公众及国际社会上的影响，切实维护了我国政府负责任、重承诺的良好国际形象。”许桂华说。

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