社交电商异军突起“剁手党”变身省钱达人

华夏时报记者 王兆寰 北京报道

从“双11”在网上疯狂买买买，到“把家里当库房，天天倒腾快递单”设立网店的卖卖卖，再到现在通过微信、微博等社交媒体向朋友推荐自己信赖的高品质家用、美食等生活消费品，快递有专人负责，漂亮女生们不仅可以将健康的生活方式传递给朋友，而且无需考虑进货、备货等恼人问题还能有些小赚，曾经的“剁手党”已经变身省钱达人，甚至成为老公和男友们的贴身小金库，孰不知网上购物的3.0时代已经到来，新一代的社交电商正在异军突起。

6月28日，社交电商先行者云集微店和易观联合发布了《2017中国社交电商大数据白皮书》（以下简称《白皮书》）行业报告，以数据报告的形式透视了整个社交电商行业的现状和发展趋势。《白皮书》认为，作为网上零售核心入口，在增速显现放缓趋势后，移动电商亟待创新模式注入发展活力。而此时，社交商业异军突起，移动社交平台为最主要流量入口。

同时，云集微店与易观联合发布了一系列的用户画像数据。数据显示：社交电商女性群体占据76%，以大专及本科以上学历的人群为主，高学历女性人群在这一轮社交电商的升级中，再次扮演了急先锋的角色。

网购3.0时代

何为“社交电商”？《白皮书》指出，社交电商是电子商务的一种衍生模式，是基于人际关系网络，借助社交媒介（微博、微信等）传播途径，以通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买，同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交易过程之中，是电子商务和社交媒体的融合，以信任为核心的社交型交易模式，是新型电子商务重要表现形式之一。

网上购物从PC端交易的1.0到移动端App为流量入口的2.0，再到移动端多元入口的3.0时代，其背后既是工具环境的变迁，也是用户消费习惯的变迁。如今的用户更愿意在多元的生活场景中购物，通过社交、娱乐、购物表达自我。而社交关系体现的相近购物偏好帮助用户有相对一致的商品选购标准，用户更信任社交关系下的商品推荐，更认同信用背书的商品推广。

正因为如此，区别于传统电商流量获取成本高、转化率低等弱点，基于关系链的社交电商兼具精准化营销、社交效果好、用户粘性高等优点，因此被业界视为下一代电商模式。《白皮书》认为，社交电商以个体信任为媒介，为品牌降低流量成本、挖掘网上购物存量用户价值提供了解决方向。

在业内人士看来，作为社交电商行业的探路者，云集微店的先发优势明显。《白皮书》数据显示，云集微店自2015年连续两年实现爆发式增长，2015年6月至2016年5月份，成立第一年内销售额达到5.83亿元。2016年6月至2017年5月份，成立第二年内销售额达到35.39亿元。年度销售额增速达506.3%，2017年周年庆期间销售额同比去年增长696%。社交电商的发展与12年前传统电商的发展同样迅猛。

清华大学电子商务交易技术国家工程实验室主任柴跃廷分析指出，云集微店并不是下一代电商的目标状态，但是它在迈向下一代电商目标状况的路上。也就是说，方向是正确的，已经起步。

在柴跃廷看来，下一代电商有四个最基本的特征：第一，跨界融合，不仅仅是社交，还有政务，即通过网络空间进行的商务、政务、社交一切的融合。

第二，精准互联。现在传统的做法是搜索，精准搜索则是通过社交朋友圈找到买家和卖家，这就叫精准互联，它解决了一个根本问题，就是信任或者可信。这是和搜索、上平台最大的不同，也是未来必然的趋势。

第三，去中介化。去中介化的主要目的，就是得到一个可信的商品，因为有了中介环节，就有假冒伪劣的可能性。同时，优化整个社会的供应链。

第四，去中心化。其实任何一个中心化的平台上的数据，其实所有权是用户的，使用权是平台的，所以未来的趋势一定是去中心化。用户的数据平台可以有偿使用，然后平衡用户和平台的利益关系，使得整个社会和市场更加公平竞争，不会存在以数据为垄断的大公司。

解密云集核心竞争力

值得注意的是，作为该大数据白皮书的联合发布者，云集微店在白皮书中首次披露了诸多关键内部运营数据，从中可以一窥社交电商行业“不为人知的秘密”。

云集微店展示了自身核心竞争力的三个环节：精选式采购、平台化支持和碎片化分销。同时，公布了该平台通过礼包赠送的商品销售件数仅占总销量3.67%，绝大部分营收是通过商品交易模式获取。这个比例数字也间接回应了此前外界对社交电商交易模式的疑问。

另外，云集微店公开了其各端口UV和成交订单数，数据显示其转化率估值达8.06%，这个数字远高于传统电商，体现出了社交电商在精准营销方面的绝对优势。

作为投资人，钟鼎投资合伙人孙艳华指出，在商品过剩的年代，消费者需要精选商品，所以出现一系列的电商平台和渠道。但是还不够，消费者需要的是有价值的传递，而云集电商向消费者推荐的，恰恰不光是店主推荐了商品，而是推荐了消费方式和生活态度，所以云集的商业模式更进了一步。

同时，把人的温度加在商品里，这是云集最大商业模式的体现。很多店主推荐商品的时候，是把自己的心和情感放在推荐的商品里，而这些东西是一些机器替代不了的。

云集微店CEO肖尚略用两个关键点概括出云集的特点，一个是共享，在云集商业的结构里，每一个主体，他并不是把东西卖给别人，而是把东西共享给别人。品牌企业把自己产品不是卖给店主，而是共享给店主。物流的仓储和配送体系，不是卖给店主，是共享给店主。云集整合的售后服务资源，不是卖给店主，是共享给店主。包括培训体系和整个IT解决方案，共享带来的是成本的优势。

第二是信任。信任里面有温度，还有精准。当你打开微博、QQ、微信，你会发现在当下这个时间，你们触达到的资讯是完全不一样的。所以社交=精准，电商=高效，信任=有温度的精准，共享代表着高效和低成本，

“当然，这也是一把双刃剑，我们既享受了信任带来个性化推荐，带来的温度的红利，同时也要为它付出更多，它对我们的要求其实就更高，”肖尚略如是说。

编辑：严晖

查看更多华夏时报文章，参与华夏时报微信互动（微信搜索「华夏时报」或「chinatimes」）