专家聚焦保险创新话题 健康险迎爆发期

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 吴敏 北京报道

过去两年，保险业一跃成为金融业话题“一哥”。但随着2017年监管不断收紧，保险业话题热潮也不断褪去。而保险业今后的创新与发展又将如何开展。6月4日，由清华大学五道口金融学院举办的2017清华五道口全球金融论坛——保险业创新与发展主题论坛，或许给出了答案。

正如中国保监会国际部主任姜波在会议上所说，保险业是保险、保障，保险业将坚定不移地把创新发展放在行业发展的重要地位，但也不能忘记保险业的保障功能。因为离开了保障，创新也就离开了根本。同时，创新的本身不是创造货币，保险业的创新是为大家提供一个更低成本、更便捷、更好的保险服务。

他指出，寿险是市场化解决养老、医疗问题高效率的手段。尤其在健康领域，赋予商业保险更大的责任，下一步建立养老体制也势在必行，制度的创新将会从根本上推动我国商业保险的发展。

中国保险行业协会会长朱进元介绍，在十三五期间，农业保险、责任保险、健康保险、养老保险、巨灾保险都会有一个飞跃的发展。特别是国家在推出健康保险的税收优惠政策、养老保险的顺延政策，将会撬动保险业最后一块大蛋糕。养老保险市场的发展，将为国家整个养老体系的构建发挥重要作用。他希望今后保险业的作用既能回归保障，还能为供给侧改革和健康发展做出重大贡献。

友邦保险集团区域首席执行官蔡强表示，保险业回归保障是发展趋势，有利于树立消费者保险意识。同时，将开启中国保险市场第二次“爆炸”发展。

他指出，整个保险行业的竞争力将会伴随回归保障而提升。长期资产债务匹配是保险公司核心力竞争力的关键，当回归到核心竞争力时候，保险业的行业竞争就会提升。

中国保监会原副主席周延礼在论坛上强调：“要加快推进商业养老保险制度建设，尽快落实相关税收优惠制度。他指出，商业养老保险在西方经济发达的国家当中发挥着很重要的作用，担负着养老基金的管理、收缴及支付，是非常重要的支柱。

为更好的适应我国养老体系的需要，周延礼还提出了第四支柱的观点，即要加强社会保障基金的建设，形成多层次对社会养老基金的贡献渠道和支持力度，甚至投入机制的建设问题。

新华保险董事长万峰在论坛上怒斥，保险不是用来搞投资的，保险是提供保障的。保险是为企业和个人提供风险管理计划，而不是提供理财计划和财务管理计划。

万峰认为，寿险创新的发展方向是为社会大众提供保险保障，而不是为保险公司提供快速吸收资金的平台。寿险业的创新要坚持以客户需求为导向，而不是以公司的需求为导向。我国寿险业创新发展的方向在于养老、健康、医疗和普通寿险，这些业务领域是全世界最大的市场，也是一个未开发的市场，等待着去创新和发展。

此外，澳大利亚安保集团副总裁兼安保寿险CEO Megan Beer也分享了目前澳洲的寿险行业正在经历的发展和创新情况。她指出，客户需求、科技、监管、行业整合等因素都在推动澳大利亚的寿险创新。在实施创新的过程中，她提出了几点建议：首先是要改革理赔的流程，以前采用流程化的方式做理赔，现在转变为客户提供全方位护理式的体验。减少了用冗长、繁复的理赔单据做理赔，而是通过打电话、面对面地由专家给客户提供帮助。第二，在产品创新方面，我们采取了一种完全不同的寿险设计和销售的方式，传统的保障收入和重大疾病的寿险产品通常都不会考虑对人生活的影响，我们的新产品是会考虑到一个疾病对客户生活的影响，尤其是会产生什么样的费用，还会帮助他们尽快恢复健康。我们从一个单纯的卖产品的公司变成了一个交付体验的公司，为客户生命每个阶段都提供服务。

责任编辑：孟俊莲 主编：冉学东

查看更多华夏时报文章，参与华夏时报微信互动（微信搜索「华夏时报」或「chinatimes」）