人力资源服务业产值破万亿，社保服务标准国内首发

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 王晓慧 北京报道

每月只需缴纳19.9元的社保服务费，社会保险也能像网上购物一样，加入购物车，付款就能一键办理。对中小企业来说，只要登录在线社保管理平台，通过系统就能为员工完成庞杂的社保缴纳业务，可以省下一笔不小的开支。

近年来，像这样受益于人力资源服务的企业和个人不在少数，随着人力资源服务业的发展提速，人力资源服务范围日益扩大，受益企业和人员数量逐步攀升。

“在日本，有30%的企业通过中介机构来完成社保的缴纳和支付，而我国，这样的市场占比不过10%，我们还有很大的增长空间。”5月26日，人力资源与社会保障部劳动科学研究所劳动争议研究室主任李天国在“51社保举办融资暨战略发布会”上表示，我国的人力资源服务业来源于派遣，从派遣一点儿一点儿的过渡过来，那么，无论是社保的外包还是薪酬的外包，这些手续性的业务都是从派遣这一个大的产品里面逐渐、逐渐分离出来的，主要还是专业化的需求。

根据人社部市场司数据显示：全国各类人力资源服务机构共2.7万家，人力资源服务业的产值大概9680亿。

不过，51社保创始人兼CEO余清泉表示，实际上，人力资源服务机构远远超过这个数字，这是一个万亿级的市场，非常遗憾的是在这么多年里，社保服务居然没有行业标准。

5月26日，51社保宣布获得来自智联招聘的1亿元人民币C轮融资，同时，51社保发布了《社保公积金代理服务标准》，这是国内首个完全以客户为中心的社保公积金代理服务标准，明确了社保服务的量化指标。

据记者了解，社保代理服务在我国几十年的历史中，历经了半官方化时代（1979-2002）、市场化时代（2003-2013）和互联网化时代（2014年至今）这3大发展阶段，但各地区发展不平衡、行业水平参差不齐、作坊式“散乱差”现象普遍、服务缺乏透明度、服务评价标准缺失等问题依然严峻。

同时，目前在社保领域主要有三种模式，第一种是传统社保服务行业采用的“互为代理”的贴牌模式，由覆盖全国几百个城市的供应商为客户提供服务；另一种为用户搭建可供自由选择的平台模式，能引入大量的供应商入驻；第三种也就是51社保所采用的直营模式。

传统的社保服务模式，是让售价与供应商采购成本倒挂，主要依靠的是价格补贴战，难以提升效率和保证用户服务。直营模式虽然能够解决服务质量问题，但是“成本重”一直是难以解决的问题。

51社保的“全直营模式”主要是：在直营城市，从北京派出经理将当地社保服务流程进行梳理，在二线城市，与当地人力资源服务机构合作，不做加盟，必须用51的平台、技术系统和标准提供服务。通过全国19.9/人/月的统一价格，所有服务唯一编号可追溯、官方操作截图等方式实现社保服务互联网化和透明化。

而作为本次融资的投资方，智联招聘CEO郭盛表示，51社保选择从小的入口切入，在解决社会问题的同时具有巨大的商业价值，这是决定投资的重要原因。

有关专家预计，“十三五”末，全国人力资源服务产业规模将超过2万亿元，从业人员达到50万人，有望成为生产性服务业的重要增长点。

责任编辑：李明徽；主编：公培佳

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