逆势扩张 屈臣氏京城再开概念店

本报实习记者 宋丽 北京报道

7月2日，北京首家屈臣氏新概念店在悠唐生活广场亮相，力图以升级的服务对原有目标消费群进行细分，吸引更多中高端消费者。 

2008年9月以来，金融危机阴影笼罩，全球陷入衰退。危机中国内外众多企业面临考验，不少企业选择停止扩张，开始压缩规模。与之形成鲜明对比的是，屈臣氏似乎在中国市场从来没有停止扩张的脚步。 

屈臣氏总部公共关系经理曾敏在接受本报记者采访时表示：“屈臣氏是和记黄埔旗下的一个重要子公司，集团公司对其在中国的业务发展一直都是鼎力支持。另外，在世界经济形势普遍不景气的情况下，中国大陆相对来说消费需求一直都很旺盛，我们的销售业绩在中国一直都没受什么影响，反而还有大幅增加。” 

“屈臣氏目前在北京有62家店，未来几个月会增加9家店，当然我们希望很快能够达到100家店。”屈臣氏华北区总经理英达威表示：“虽然在过去的一两年里，我们经历了金融危机，但其实在整个美容产品零售行业里面，并没有太大的影响，我们的销售增长都是两位数字，像我们新店的开张，增长数字也是非常可观的。” 

以全世界而言，屈臣氏拥有超过8000多家零售店铺。在亚洲方面，其在中国大陆已经接近450家店铺，整个亚洲屈臣氏的店铺数超过2200家。 

屈臣氏中国区市场部总监涂家辉表示：“屈臣氏自1989年进入内地市场，至今其直营门店网络已超过400家，覆盖全国68个城市。但是还有很多二、三线城市的消费者还是没有到过屈臣氏购物的经验，或者说当地没有屈臣氏，所以我们当然希望能够服务到它们。” 

除了增加店面数量，屈臣氏还不断的创新服务模式，不仅跑马圈地，更是精耕细作。与屈臣氏传统店不同的是，新概念店为消费者提供创新的购物环境、前沿的个人护理产品以及贴心的顾问式服务。 

“对于屈臣氏的新概念店的想法，我们也是根据消费者的需求，因为我们有过调研，消费者希望有一个更加良好的购物环境，空间感要更大，有更多一点的国际品牌才能满足消她们的需求。”英达威表示，屈臣氏的新概念店策略是根据对消费者的调查、认知还有需求所做出的决定。 

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