沟通：三分内容七分艺术
为了照顾三岁的儿子，Milly辞去了在上海外企的高管工作回到北京。天资卓越的她，很快就在某大型企业谋了一个部门主管的副职，虽然薪水没有之前赚的多，但她很满足。Milly觉得，只要能与老公和儿子一起生活，少赚点钱也值得。然而，新的工作环境让Milly感到有些无所适从，尤其是在与上级领导的沟通上。很多时候，她认为自己就事论事地纠正一些关键性的错误，领导非但不领情甚至还与她发生摩擦。对此，Milly认为，这是领导故意针对自己，为什么自己付出的努力上级看不到，反而总是揪着几次不愉快的冲突不放？她感到很委屈。
职场上，无论是适应新环境的精英，还是毫无经验可谈的新人，都面临着如何与上司有效沟通的问题。有人抱怨资源难要、报告难写、意见难提，更别提涨工资了，一旦沟通不畅，往往就会事与愿违。Milly的业务能力虽强，但却没能用正确的方式向上级表达自己的观点，导致双方在沟通上出现障碍。面对Milly的烦恼，北京某传媒公司的行政部主管Eleven认为，Milly首先要做好角色转型，不管曾经的工作有多优秀，作为刚刚换了工作的公司新人来说，说话不能口无遮拦，更要避免挑战领导的权威性。尽量选择温和的方式表达出自己的不同意见，在与领导的想法差异较大时，可事后私下沟通。此外，工作中要多为领导考虑，让上级看到你的重要性，如此一来，领导才会愿意与之交流和沟通。
北京一家创投公司的董事段晓燕在接受《CM华夏理财》采访时，从领导者的角度给出了自己的看法。她认为，下属应当揣摩自己的领导，投其所好。虽然领导都很看重员工的业务能力，但同样注重员工的潜力。“潜力是一种综合能力的潜在体现，包括学习能力、适应能力，以及同领导的亲和力，而领导的内心其实非常在意亲和力。‘亲和’不同于‘亲密’，更多的是一种意气相投。”
白领们都应该重视起这种“亲和力”。增加与领导的亲和最重要的就是积极主动了解领导的为人和脾气。在非正式场合与领导交谈应该自信和放松，可以讨论许多与工作无关但是领导又很感兴趣的话题，如电视剧、足球或是无伤大雅的八卦等；而正式场合则必须表现得足够尊重，最好不要再谈论私人话题。
在保证业务能力的基础上，还要能融入集体之中，总是特立独行难免会引起非议，领导不会喜欢一个总是被人排斥的属下。
八卦：同事交流助推器
刚刚三十岁的安娜是一家大型国企销售部门的副总监，出色的工作业绩常常受到老板的赞赏。她对自己和部下都是严格要求，对于谈论他人的八卦非常反感。当同事们在一起抱怨上级或者谈论其他部门发生的一些事情时，她从不参与，也不传播。安娜一直恪守着谦虚谨慎的原则与人交流，但这却让她发现自己与同事间有了隔阂。好几次她刚到办公室，几名正聊得火热的同事立即闭上嘴巴。
一次，安娜在盥洗室中居然听到其他部门的同事正在八卦自己和老板的关系，这让她气愤不已。此后，对于公司里那些喜欢八卦的同事，她总是很容易流露出厌恶的样子。
对于安娜的这种反应，中科院心理研究所心理咨询师吕雅静对《CM华夏理财》表示，职场女性之所以喜欢八卦，主要是她们独特的心理思维，注定了更喜欢关注事情的过程，并从中发现乐趣。大多数员工的八卦是为了满足自己的娱乐心理和谈资，对于八卦对象的本身她们反而不会关心。
所以，在偶然听到别人谈论自己时，只要认为自己是正确的，就无需太在意他人看法。八卦是天性的一部分，难以根除，而办公室八卦，暗藏了许多玄机和技巧。
《哈佛商业评论》的一篇研究类文章显示，员工越是八卦，他们对于所属社会环境的理解就越发到位，而他们在同事当中会更具影响力。这说明在一定程度上，八卦不但有助于同事间获得社交和情感上的支持，还会获得统一性和集体归属感。
如果一个同事总是很愿意与你八卦，而不是其他人，说明她希望拉进你们的关系。此时不动如山，就相当于给了她一条“拒绝”的暗示，她就会潜意识地疏远你。当你成为了众人八卦的对象，说明你正在被大家关注。
有调查结果表明，职场上，正面八卦往往多于负面八卦，在八卦中有72%都是同时包含两面的中性八卦，其中显著正面的占21%，显著负面的只占7%。在少数的恶意八卦中，可能是一些别有用心的对手有意攻击你，放任不管会对当事人造成恶劣影响，甚至影响到个人在公司的职业生涯。
吕雅静建议，保持超然心态面对流言时，主动出击消除负面影响是很有必要的。一方面，与同事建立良好的人际关系，让大家了解你的性格和态度，就可使谣言不攻自破。此外，每个部门的八卦人群中都会有“舆论领袖”，这些人在公司的社交网络中处于核心地位，与他们搞好关系也是极为重要的。
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