如何成为面试“黑马”？

面试是决定你能否得到一份工作的关键。本节课中，人力资源主管Mylene Barizo向大家传授了高级面试技巧，其中包括如何应对行为模型面试法，如何在面试中掌握主动权等问题。

“STAR”解决面试难题

在传统的面试中，面试者来到办公室，面试官可能会问这些问题：“你觉得自己10年后会是什么样子？你有什么长处？你认为自身还有什么不足？”这些问题，求职者在回答时或多或少可以掺点水分。

但是现在，求职时的问题就没那么简单了。我的很多同行都在使用行为模型面试法，它是基于这样的理念：如果我知道了你最近在某些情况下的表现，那么再发生类似情况，你还是会有相同的行为表现。例如，如果一个曾经做过销售的求职者，在谈及他之前的工作经历时，一直在抱怨顾客的各种不是，那么就算他换个环境再做销售，他还是干不好这份工作。

面试官希望通过一些具体的事例来深入了解求职者，要回答这类问题，也需要有一定的技巧。STAR模式被认为是回答行为模型面试问题最为有效的方式。S表示你身处的情况(Situation)；T表示你手上的任务(Task)；A表示你采取的行动(Action)；R则代表结果(Result)。

在回答问题时，有的面试者会说，“我们”当时采取了什么行动……但需要注意的是，雇主要考查的是你的个人能力，而不是你和你的同事的团队能力，所以少用“我们”，多说“我”在这件事情中起到了什么作用。另外，要注意讲明你做事情的结果怎样。有的面试者讲了很多他参与过的项目，但是没有告诉我们他最后得了A还是B，或者开始时是D，但是经过努力获得了A。

总的来说，在面试官提问时，运用STAR模式，表述清楚你接到了某项任务，你采取了某种行动，然后告诉他结果。这样能够避免说话没有条理，并且能够让面试官得到他们需要的细节。

抓住最后的提问机会

面试快要结束时，对很多面试者来说可能会比较尴尬，该怎么结束面试呢？大多数经验丰富的面试官，都会在最后给你个机会来向他提问。这其实有点像换位面试，你向面试官提问，借此来判断这个职位是否适合你。在做了研究之后，你应该问一些恰当的问题。

我的同事Nicole曾经有过这样的经历，她面试的一位应聘者非常优秀，他们交谈得非常愉快，Nicole当时几乎已经确定要聘用他了。快要结束面试时，Nicole问他：请问你有什么要问我的吗？面试者有些得意地说：“其实我对金融市场很了解，并且密切关注华尔街的动向。但是有件事情令我很失望，你能告诉我在过去的几个月里，为什么公司股价跌得这么厉害吗？”Nicole愣了一下说：“我也很想告诉你原因。但是我们是私有企业并没有上市。”就这样，这次面试搞砸了。这位面试者太想展示他有多棒，但是他却没有提前做好功课。

所以，在面试官给你提问机会时，不要轻易卖弄自己的学问，一定要提前对整个公司的情况有所了解。如果你认为团队合作的氛围对你来说很重要，那么你可以询问公司平时是怎样鼓励团队合作精神的。

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