精准定位打开市场空间差异化发展铺就创新成长之路

    北京银行发展的20年，正是我国经济和首都经济大发展的20年。

    作为一家根植于首都的中小银行，北京银行在成立之初首先面临北京金融市场激烈的争夺。由于历史包袱沉重，发展基础薄弱并受到诸多限制，如何在夹缝中生存、在竞争中突围，是摆在新生北京银行面前的首要问题。

    为此，北京银行在成立初期就提出了“服务首都经济、服务中小企业、服务市民百姓”的市场定位，将自身的发展与首都经济建设紧密结合起来，并以此指导经营决策和业务发展，这一经营指导思想也贯穿于发展的全过程。

    实践表明，北京银行的选择是正确的，凭借精准的市场定位和不断创新的产品服务，北京银行不仅抓住了首都经济发展带来的机遇，在首都经济发展中逐步成长壮大，而且迅速成长为中小银行的“领头羊”，树立起备受各界赞誉的优质金融服务品牌。

根植首都  服务经济腾飞

    20年来，北京银行与首都同呼吸、共命运，牢牢把握经济发展脉搏，持续为首都重点建设领域、重大项目注入资金，累计向市属重点企业、重点建设项目投入上万亿元；围绕首都经济新的增长点，竭力支持中关村科技园区、商务中心区、北京经济技术开发区等重点发展区域，大力支持奥运工程建设、高等教育事业、医疗卫生事业，为首都打造世界城市和“人文北京、科技北京、绿色北京”建设做出了积极的贡献，实现了与首都经济的共同腾飞。

    肩负着繁荣首都的重任，北京银行着眼全局，在促进首都经济社会发展上不断向深度和广度拓展，精心描绘着美好家园。20年来，北京银行先后贷款支持了平安大街、两广路改造、四环路、京昌高速路、东直门交通枢纽、地铁九号线等建设项目，进一步提高了基础设施对经济发展的支持能力，使首都城市功能得到不断完善。大力支持康居工程，向前门地区、官园地区等危房改造项目和马家堡小区、丰盛小区、望京小区等住宅建设项目投入了大量资金，对改善这些地区市民的生活居住条件发挥了重要作用。紧紧抓住北京奥运会举办这一难得的战略机遇期，从奥运基础配套设施、奥运场馆建设入手，全力推进奥运经济的发展，先后贷款支持了奥林匹克公园、国家网球中心、国家曲棍球场和公交车改造、北医三院扩建等项目，将信贷资金和优质服务投向首都最迫切需要的地方。

    通过强有力的产品和优质服务，北京银行用“赤子之心”竭诚服务首都系统客户，做到以点带面、全面开花。20年来，北京银行积极助推财政国库管理制度改革，为财政系统客户量身定做，提供全方位的金融产品和服务，在竞标中脱颖而出，成为市、区两级财政授权支付业务的代理银行。北京银行站在推进首都精神文明建设，构建和谐社会首善之区的高度，努力推动教育事业的发展，率先与北京市教委合作开办国家助学贷款业务，独家中标市属高校助学贷款经办行，累计发放助学贷款逾7万笔，发放贷款金额近4亿元，惠及北京市40余所高校的学子；同时支持大学校园信息化建设，完成17家大学校园卡建设工程。在“非典”的非常时期，北京银行40多家支行坚持为全市70多家医院提供上门服务，有效地支持了广大医护人员抗击非典。全行干部员工踊跃捐款达600万元，北京银行被授予“抗击非典市级先进单位”和“全国爱心捐赠先进单位”等荣誉称号。与北京市卫生局签署全面合作协议，为北京市大兴疾病预防控制中心和妇幼保健院建设、同仁医院、平谷医院等医疗机构提供融资支持，支持医疗卫生事业发展，真诚守护着京城百姓的安康。

    20年来，在网点覆盖首都所有区县的同时，北京银行还与区县政府签署全面合作协议，提供资金支持，不断推进区域经济发展和城乡一体化进程。在国务院做出建设中关村科技园区的决策后，设立中关村分行，在众多银行观望不敢介入的情况下，北京银行领导班子审时度势，果断决策，率先给予资金支持，起到了四两拨千斤的作用。

扶助小微  激发经济活力

    从弱小到茁壮，北京银行栉风沐雨，一路走来，感触最深的是创业时的艰辛。正因为此，北京银行对中小微企业有着特别的感情，一心想通过自己的努力，扶持中小企业快速发展，帮助他们走出困境、焕发激情，尽快成长为中国经济新的“动力源”。20年来，坚定地抱着这个信念，北京银行不断探索有效途径，精心编织着与中小微企业共同发展的“同心结”，铸就了服务中小微企业的优质品牌。

    2001年，北京银行率先推出“小巨人发展计划”及配套实施方案。在此基础上，于2006年推出“小巨人”中小企业成长融资方案，2007年正式推出“小巨人”中小企业融资服务品牌。融资方案包括“创融通”、“及时予”、“腾飞宝”三大核心基本产品包和科技金融、文化金融、绿色金融三大行业特色附加产品包，内含50种特色融资产品，为处于创业、成长、成熟期各阶段的中小微企业提供全面融资服务。其中包括文化创意企业贷款、“融信宝”信用贷款、中国节能减排融资项目贷款、知识产权质押贷款、小额担保贷款以及“瞪羚计划”贷款等6款独具行业内涵的特色产品。目前，北京银行“小巨人”品牌已成为中小微企业金融服务的知名品牌，北京银行也连续多年荣获“中小企业金融服务工作先进单位”。

    北京银行积极践行小微企业金融服务创新之道，通过完善组织架构，优化管理流程，打造专业队伍，吸收现代科技，建立起服务小微的集约化管理体系。在实行垂直管理模式的基础上，北京银行创新探索小微业务专营化建设，推动业务的横贯式管理和集约化运作。目前，北京银行在全国成立了多家中小企业金融服务中心，组建专职团队操作小微业务，实现了小微服务的专业化分工；在支行层面，北京银行领先同业在全国建立了一批小微企业专营支行，为开展批量业务提供了支撑。在流程管理上，北京银行借鉴工厂流水线的操作方式，探索小微企业“信贷工厂”这一全新的商务模式，并总结出“批量化营销、标准化审贷、差异化贷后、特色化激励”的发展方向。在中关村成功试点之后，北京银行把小微企业“信贷工厂”模式向全国推广，把信贷经理操作每笔贷款的平均时间缩短到2至5天，为批量化操作提供了流程支撑。

    目前，北京银行为近10万家小微企业提供服务，累计为近3万户小微企业发放贷款近1万亿元，小微企业贷款余额近3000亿元，占北京地区市场份额的1/3。北京银行为北京市10万家中小企业服务，占首都中小企业数量的1/4；累计为中关村示范区6000 户科技型小微企业发放贷款超过 1000 亿元，小微企业贷款余额在中关村示范区排名第一；为首都2000多家文化创意企业提供近800亿元资金支持，市场占有率排名第一，塑造了文化金融、科技金融、绿色金融的特色品牌，培育了一大批中小微企业成长为业界“小巨人”。

真诚信赖  打造百姓金融

    从诞生之日起，与首都市民百姓水乳交融的深情厚谊，就成为北京银行的鲜明印记。20年来，北京银行大力发展个人金融业务，用心回馈京城百姓的关爱，以敢为人先的精神追逐共同的理想，创造幸福的每一天，打造出响亮的“市民银行”品牌。

    2001年，北京银行经过公开竞标获得了独家承办北京市社会基本医疗保险基金存储和结算业务的资格，与北京市人力资源和社会保障局开始业务合作，累计为北京市1435余万参保人员提供医保服务。为践行社会责任，更好地服务首都市民，2008年10月，北京银行与北京市人力资源和社会保障局合作开发社会保障卡。截至目前，已累计发行一代社保卡1500万张，二代金融社保IC卡30万张，通过社保卡为首都百姓持卡就医、实时结算提供高效金融服务。

    该项目启动后，北京银行积极组织招投标工作，在招标阶段，北京银行社保卡领导小组共召开17次领导小组会议，讨论确定各项招标结果，最大程度地保证了招标工作的公开、公正、依法、合规，为实现社保卡的多项功能提供了坚实基础；在系统建设阶段，北京银行积极协助北京市人力资源和社会保障局做好社保卡系统建设的具体组织实施工作，实时跟踪项目的进展情况，全程参与软硬件设备、卡片、机具等的到货验收，监督管理质量，有力保障了社保卡工程建设的顺利开展。目前北京银行社保业务已覆盖全市1575万参保人员，成为北京银行服务首都市民、践行社会责任的一大亮点。

    2010年8月17日，在北京市社会保障卡工程建设表彰大会上，北京银行荣获北京市社会保障卡工程出资建设特殊贡献奖，董事长闫冰竹荣获北京市社会保障卡工程建设特殊荣誉奖。

    伴随着个人财富的增长和生活水平的提高，市民对金融产品的需求日趋多样化，延续着“以客户为关注焦点”的理念，北京银行的产品也在根据客户需求不断推陈出新，逐步向个性化、差异化演进，使客户打理起财富游刃有余。相继开发了京行借记卡、双币种国际卡，专为贵宾客户和青少年儿童设计了贵宾卡和储蓄未来卡，将多项功能和一系列增值服务浓缩于一卡。特别是2010年与北京市总工会携手发放工会互助卡，截至目前发卡量近340万张，涉及北京市近5万家单位，为市民提供了游园、健身、体检、购物等多种便利。在存款领域，北京银行开发了定活两便储蓄、存本取息储蓄、教育储蓄、通知存款、定期一本通等业务，其中，“心喜”理财产品凭借极具竞争力的高收益和人性化的产品设计在京城掀起了理财热潮；在中间业务领域，北京银行逐步开发了50余个品种，代销基金、代理保险、银证通等业务为市民开辟了多元化的投资渠道。业务迅猛发展为北京银行积累了宝贵的客户资源，也博得众多市民的青睐。

    “立足首都是我们最大的优势，服务首都是我们的战略定位。”诚如闫冰竹所说，特色立行，精准定位，正是成为北京银行裂变的原生动力。面向未来，北京银行将继续依托首都经济加速发展的大好形势，充分激发自身活力，积极助推首都经济发展方式转变和经济腾飞。