龙湖物业谋篇全国化全年扩编1300人

   3月2日，记者从龙湖集团获悉，今年，该公司将大力推进物业管理的全国化进程，预计新增用工需求将达到1300人。“今明两年，龙湖在全国五地均有地产项目交付使用，预计物业管理面积将翻一番。” 重庆新龙湖物业服务有限公司总经理周洪斌表示。
首场招聘会现场录用上百人
    2月28日 ，一场由龙湖集团主办，面向返乡民工和退伍军人的大型专场招聘会在位于重庆市北部新区的龙湖职业培训学校举行。在招聘会当天，前来应聘的求职者将近800人，经统一面试选拔，现场签约录用超过100人。
    龙湖集团人力资源总监林萍女士介绍说，“本次招聘共提供岗位500个，涉及秩序维护、环境治理、工程维修、会所服务、客户服务等多个工种，招聘对象以重庆籍的返乡民工和退伍军人为主。重庆返乡民工都是有外出务工经验的本地人，符合龙湖物业本地用人和异地输送的双重需求，因此他们成为了我们今年招聘的重点。”
    除返乡民工之外，龙湖今年还加大了招聘退伍军人的力度。林萍介绍，从退伍军人中选拔物业员工是龙湖多年坚持的用人传统 ，“如今，一批素质过硬、责任心强的退伍军人已成为龙湖秩序维护队的骨干力量，他们凭着良好的军事素养，已经成长为主管甚至经理，事实证明退伍军人已成为龙湖物业安全护卫的骨干力量。”林萍说。
    重庆市渝北区副区长唐丽华表示，龙湖集团将企业自身发展需求与政府解决就业问题相结合，在企业与求职者之间搭建了直接的交流平台，以实际行动体现了企业的社会责任。
就业与培训并重
    本次招聘会的负责人、重庆新龙湖物业服务有限公司总经理周洪斌介绍说，“今明两年，龙湖在全国五地均有地产项目建成交付，预计物业管理面积将翻一番。为了让高品质的物业服务能够顺利地从重庆‘移植’到全国各地，集团特别委托重庆物业统一招聘、统一培训，确保向其它地区输送的员工都是素质过硬的。”
    龙湖物业1997年成立于重庆，拥有国家一级物业管理资质，目前在重庆、成都、北京、西安、上海五地设有公司，截至2008年底，共有员工2500余人，物业管理面积逾300万平方米。2003、2005和2006年，龙湖物业曾三度获评“全国用户满意度测评第一名”，在重庆素有“钻石物管”的美誉，五次蝉联重庆市十佳住宅小区评选第一名。2008年，龙湖物业营业额首次突破1亿元。 
    “我们目前所管理的业态已涵盖高档公寓、顶级别墅、办公写字楼、大型综合商场、公园、市政建筑等几乎所有的物业类型。”龙湖物业相关负责人告诉记者，为保障服务品质，龙湖物业形成了以品质保障部为公司级质量管理核心、以客户服务中心为区域级质量管理核心的双层组织架构。品质保障部由工程、保安、保洁等各专业主管组成，从物业前期介入到后期物业服务品质监督管理，对管理的物业和客户服务形成全方位、全生命周期的管理。
    “龙湖在重庆设有职业培训学校，每个进入龙湖的员工，都要在培训学校进行15天的企业文化、岗位技能培训，以达到上岗要求。新员工在上岗的3个月内，在岗位上由一位业务骨干指引，并对其特点设计一些流程，让员工保持能够进步的状态。”周洪斌总经理介绍说，“培训的目的除了保证他们达到龙湖用人要求，给业主提供满意服务之外，也让他们自己能够学到一技之长。”
    人力资源专家认为，现成的就业岗位与职业技能培训两方面都是当前返乡农民工急需的。企业以自办职业培训学校的方式，同时提供了岗位和培训，这有利于从根本上解决返乡民工再就业能力欠缺的问题。
为全国储备人才
    据了解，本次专场招聘会是龙湖集团2009年系列招聘活动的第一场，今后类似的招聘活动还将陆续展开。“主要是为了服务龙湖物业的全国化战略。”龙湖集团相关负责人告诉记者。
    业内人士分析，受益于近几年房地产业的迅速发展，物业服务业的市场规模将快速扩大。龙湖此次抓住有利时机开展招聘，为企业未来的规模化发展储备了必要的人力资源基础。
    从2004年起，龙湖集团通过实施“区域聚焦多业态”战略，先后完成了在成都、北京、上海、西安等全国重点区域的布局。2008年，龙湖集团纳税额蝉联重庆民企榜首，三大主营业务板块——地产开发、物业服务及商业运营总销售额达到118亿元，创公司历史新高。其中，重庆龙湖以38.1亿元的销售额连续蝉联市场第一，市场份额持续提升；北京龙湖实现销售43.8亿元，成功入围北京住宅市场三甲；成都龙湖在克服地震和市场等因素影响后，取得了逾23亿元的销售额；而上海龙湖和西安龙湖两个新公司“开张”不足半年，亦实现近10亿元的销售业绩，顺利实现了产品和品牌落地。王冰凝

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